O aplicativo IS Live Messaging permite que técnicos, representantes de atendimento ao cliente ou outros funcionários se comuniquem com seus clientes por meio de mensagens de texto usando um número de telefone compartilhado da empresa. Há também um sistema interno de bate-papo para mensagens entre funcionários.
Para usar este aplicativo, sua empresa deve ser um cliente da Innovative Systems e ser configurada no aplicativo de área de trabalho do Live Messaging.