Naumen Service Desk

Bekerja dari mana saja dengan Platform Manajemen Layanan oleh Naumen. Menangani permintaan, menyelesaikan tugas, berpartisipasi dalam persetujuan, menerima pemberitahuan dari ponsel Anda, dan aplikasi kami akan beradaptasi dengan proses dan tujuan Anda.

Untuk layanan dukungan dan insinyur lapangan
— Daftarkan permintaan dan kerjakan dari layar ponsel cerdas Anda
— Ubah status, karyawan yang bertanggung jawab, dan parameter lainnya
— Tambahkan file, komentar, dan foto dengan kamera ponsel Anda
— Bangun rute ke alamat klien dan objek layanan menggunakan geolokasi
— Pantau dan inventarisasi peralatan Anda menggunakan pemindai kode batang
— Memperbaiki catatan waktu kerja
— Dapatkan pemberitahuan push untuk semua acara penting
— Gunakan pencarian teks lengkap berdasarkan permintaan, dan materi bermanfaat lainnya

Untuk manajer
— Kontrol beban kerja tim Anda
— Memulai tugas baru
— Berpartisipasi dalam persetujuan, komentari keputusan Anda
— Berlangganan permintaan dari pelanggan utama untuk menjaga semuanya tetap terkendali

Untuk pengguna
— Buat permintaan dan ikuti statusnya
— Periksa detail informasi melalui komentar
— Gunakan basis pengetahuan
— Tinggalkan umpan balik

Kemampuan beradaptasi proses
Adaptasi terhadap tugas bisnis tertentu. Mengaktifkan proses baru dan mengedit proses saat ini.

Konfigurasi mudah
Menambahkan objek, mengkonfigurasi antarmuka dan parameter lainnya tanpa pemrograman.

Akses ke informasi tanpa Internet
Lihat kartu yang dibuka sebelumnya. Menambahkan komentar dan menjalankan beberapa tindakan acara bahkan secara offline.

Banyak akun
Peralihan cepat dari aplikasi ke akun sistem TI eksternal lainnya.
______________

Aplikasi Naumen SMP adalah semua yang Anda butuhkan untuk bekerja dengan baik dengan permintaan dan tugas di layar ponsel cerdas Anda!

Aplikasi ini memerlukan akses ke server Platform Manajemen Layanan Naumen dengan modul "Klien seluler".
Versi server yang direkomendasikan adalah 4.11.0.7 atau lebih tinggi.