Umber

أمبر - SFA

"Umber ، حل التنقل الجديد من JK Cement هو أحدث التقنيات من JK Cement ، والتي تمكن موظفيها وتمكنهم من التخطيط لنشاطه اليومي على أساس شهري وتحديث زيارة العملاء يوميًا أساس



JK هي الشركة الرائدة في الصناعة التي قدمت مثل هذا الحل على جميع أنواع منصات الأعمال ، والهدف الرئيسي لتطبيق Umber هو توفير معلومات شفافة وسريعة لمندوبي المبيعات والمساعدة في تحسين إنتاجيتهم.



يقدم حل Umber المطور هذا مجموعة متنوعة من الميزات مثل إدارة بيانات العملاء ، وإنشاء JCP ، وإنشاء الطلبات ، ورفع التذاكر ، والرصد المستهدف مقابل الفعلي ، والتتبع المتميز الحالي ، وفحص مخزون المستودع ، والزيارة الفعلية مقابل الزيارة المخطط لها "



يتم عرض الرسوم البيانية هنا بما في ذلك - الزيارات الفعلية مقابل المخططة ، متوسط ​​الزيارات في اليوم ، مخزون المستودع ، الأحداث ، العميل المحتمل. تستند هذه الرسوم البيانية إلى الحساب في الخلفية وتعمل الوظائف الداخلية على إنشاء هذه الرسوم البيانية.



في عالم الأعمال اليوم ، أصبح تسجيل المكالمات مكونًا رئيسيًا يمكنه تحسين تجربة خدمة العملاء وزيادة إنتاجية المبيعات.

تتمتع أنشطة تسجيل المكالمات العادية بمعدلات رضا العملاء أعلى بكثير. إنه عنصر مهم لنجاح العملية التجارية.

لدينا دور مستخدم للمبيعات التنفيذية (SE) في مؤسستنا الذي يعمل في مجال التسويق الذي يزور العملاء ويجمع الطلبات والمدفوعات منهم.

داخل التطبيق ، لديهم قائمة بعملائهم (الحسابات) الذين هم أساسًا المؤثرون والمواقع. زياراتهم هي JCPs التي تم التخطيط لها في بداية الشهر ويمكن إنشاء مخصصة في أي وقت.

يتم إنشاء العملاء المتوقعين للعدادات ويتم رفع التذاكر للشكاوى والخدمات.

تمت الموافقة على هذه الزيارات من قبل مدير التسلسل الهرمي الأعلى.

إذا أراد مديرو المبيعات الاتصال بعملائهم ، لذلك لتسهيل العملية يمكنهم إجراء المكالمة مباشرة من خلال التطبيق. لا يتعين عليهم العودة إلى طالب الهاتف المحمول وإجراء مكالمة.

ميزة الاتصال مهمة بنفس القدر مثل زيارة مكان لأغراض التتبع.

كل ما نلتقطه أثناء المكالمة:

وقت المكالمة.

اسم الشخص الذي تتصل به.

رقم هاتف الشخص.

أي خطوات أو إجراءات تالية قد ترغب في اتخاذها.

عمود ملاحظات عامة لالتقاط أي شيء آخر مهم.

يتم أيضًا التقاط سجل المكالمات والاحتفاظ به في التطبيق نفسه.

يساعدنا هذا في أتمتة العملية ويمكن تخزين سجلات المكالمات لمراجعتها لاحقًا

تسمح لنا سجلات المكالمات هذه بتنظيم معلومات المكالمات لحفظ السجلات وتحويل معلومات المكالمة إلى تقرير ثاقب.

يساعدنا هذا التقرير على تقييم أداء مديري المبيعات.

تعني مدد المكالمات الأطول عادةً قضاء المزيد من الوقت لحل المشكلات والعكس صحيح

يسمح لنا بتتبع البيانات القيمة حول كل من المكالمات الواردة والصادرة للحساب.

يساعد هذا في توفير الوقت والمال ويسمح لمسؤولي المبيعات التنفيذيين بالتركيز على المزيد من المكالمات.

يمكننا أيضًا تتبع أداء الفريق ومعرفة ما إذا كان هناك مجال للتحسين بناءً على النتائج.

هذه هي حاجة أعمالنا ومطلوب تضمينها في أي حال.

إن امتلاك القدرة على عرض المكالمات السابقة هو عامل تغيير جذري في أعمالنا ويمكن أن يحدث ثورة في طريقة تواصل الأشخاص

يمكن أن يوفر تسجيل المكالمات تفسيرات متعلقة بالأداء مثل ما إذا كان يمكن إظهار مستويات مقبولة من الأداء للعملاء على مدى فترة.

يمكن أن يوفر تسجيل المكالمات أيضًا تفاصيل حول أنماط المكالمات ، والتي بدورها يمكن أن تساعد في مشاركة الحمل أو توفير التكاليف.

هنا رابط الفيديو كمرجع

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view؟usp=sharing