Umber

Jumlah - SFA

"Umber, solusi mobilitas baru dari JK cement adalah teknologi canggih dari JK Cement, yang memungkinkan & memberdayakan karyawan mereka untuk merencanakan aktivitas sehari-harinya setiap bulan dan memperbarui kunjungan pelanggan setiap hari dasar



JK adalah Pelopor di industri yang telah menawarkan solusi semacam itu di semua jenis platform bisnis, tujuan utama aplikasi Umber adalah memberikan informasi yang transparan dan cepat kepada Perwakilan Penjualan dan membantu meningkatkan produktivitas mereka.



Solusi Umber yang dikembangkan ini menawarkan berbagai fitur seperti manajemen data Pelanggan, Pembuatan JCP, Pembuatan Pesanan, Peningkatan Tiket, Pemantauan target vs aktual, Pelacakan saat ini yang beredar, Pemeriksaan stok depot, Kunjungan aktual vs terencana"



Grafik ditampilkan di sini termasuk – kunjungan aktual vs terencana, kunjungan rata-rata per hari, Stok Depot, Acara, prospek. Grafik ini didasarkan pada perhitungan di backend & Pekerjaan internal sedang berjalan untuk membuat grafik ini.​



Dalam penebangan panggilan dunia bisnis saat ini telah menjadi komponen kunci yang dapat meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda dan meningkatkan produktivitas penjualan.

Aktivitas penebangan panggilan reguler memiliki tingkat kepuasan pelanggan yang jauh lebih tinggi. Ini adalah elemen penting untuk keberhasilan proses bisnis.

Kami memiliki peran pengguna eksekutif penjualan (SE) di organisasi kami yang bekerja di bidang pemasaran yang mengunjungi pelanggan dan mengumpulkan pesanan dan pembayaran dari mereka.

Di dalam aplikasi, mereka memiliki daftar pelanggan (akun) mereka yang pada dasarnya adalah influencer dan situs. Kunjungan mereka adalah JCP yang direncanakan pada awal bulan dan adhoc dapat dibuat kapan saja.

Prospek dihasilkan untuk penghitung dan tiket diajukan untuk keluhan dan layanan.

Kunjungan ini disetujui oleh manajer hierarki yang lebih tinggi.

Jika para eksekutif Penjualan ingin terhubung dengan pelanggannya, maka untuk memudahkan prosesnya mereka dapat melakukan panggilan langsung melalui aplikasi. Mereka tidak perlu kembali ke dialer ponsel dan melakukan panggilan.

Fitur menelepon sama pentingnya seperti mengunjungi suatu tempat untuk tujuan pelacakan.

Semua yang kami rekam selama panggilan:

Waktu panggilan.

Nama orang yang Anda panggil.

Nomor telepon orang tersebut.

Langkah atau tindakan berikutnya yang mungkin ingin Anda lakukan.

Kolom Catatan umum untuk menangkap hal lain yang penting.

Riwayat Panggilan juga direkam dan dikelola dalam aplikasi itu sendiri.

Ini membantu kami mengotomatiskan proses dan log panggilan dapat disimpan untuk ditinjau nanti

Log panggilan ini memungkinkan kami mengatur informasi panggilan untuk penyimpanan catatan dan mengubah informasi panggilan menjadi laporan yang berwawasan.

Laporan ini membantu kami mengevaluasi kinerja eksekutif penjualan.

Durasi panggilan yang lebih lama biasanya berarti lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan masalah, dan sebaliknya

Ini memungkinkan kami untuk melacak data berharga tentang setiap panggilan masuk dan keluar akun.

Ini membantu menghemat waktu dan uang serta memungkinkan eksekutif Penjualan berkonsentrasi pada lebih banyak panggilan.

Kami juga dapat melacak kinerja tim dan melihat apakah mungkin ada ruang untuk perbaikan berdasarkan hasil.

Ini adalah kebutuhan bisnis kami dan wajib disertakan dalam hal apa pun.

Memiliki kemampuan untuk melihat panggilan sebelumnya merupakan pengubah permainan bagi bisnis kami dan dapat merevolusi cara orang berkomunikasi

Pencatatan panggilan dapat memberikan interpretasi terkait kinerja seperti apakah tingkat kinerja yang dapat diterima dapat ditunjukkan selama suatu periode kepada pelanggan.

Pencatatan panggilan juga dapat memberikan detail tentang pola panggilan, yang pada gilirannya dapat membantu pembagian beban atau penghematan biaya.

Berikut adalah tautan video untuk referensi

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing