SuperLemon

Giới thiệu Ứng dụng di động SuperLemon - để hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp Shopify của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn. Một ứng dụng đơn giản thúc đẩy WhatsApp cá nhân của bạn để khuếch đại các cuộc trò chuyện và trò chuyện giữa doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Lên cấp cho giai đoạn tiếp theo.

Ứng dụng SuperLemon giúp chủ cửa hàng Shopify tổ chức và tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng thông qua WhatsApp cá nhân. (Khôi phục giỏ hàng bị bỏ qua, trò chuyện & chia sẻ WhatsApp, thông báo, v.v.) hãy đọc phần bên dưới để biết thêm.


Đòi hỏi :

• Lưu trữ trên Shopify. Biết thêm về điều này
• Đăng ký SuperLemon, nhấp để biết thêm
• Ứng dụng WhatsApp trên cùng một điện thoại (để gửi tin nhắn và thông báo đặt hàng cho khách hàng)

Làm thế nào để bắt đầu?

1. Cài đặt ứng dụng Superlemon trên thiết bị Android của bạn và nhập URL cửa hàng Shopify của bạn để bắt đầu. Nó là dễ dàng!
2. Chọn một cuộc trò chuyện hành động cụ thể và chọn một tin nhắn cụ thể cho khách hàng đó.
3. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy có ba tab chính ở dưới cùng. Giỏ hàng bị Bỏ rơi, Tất cả Đơn đặt hàng và Cài đặt. Theo mặc định, bạn sẽ thấy tab "Tất cả đơn hàng", tab này sẽ chứa tất cả thông tin về đơn hàng.
4. Để xem toàn bộ chi tiết đơn hàng, bạn có thể nhấp vào thẻ đặt hàng và thẻ sẽ mở rộng để hiển thị toàn bộ chi tiết đơn hàng, bắt đầu từ:
• ID đặt hàng
• Tên đơn hàng
• Trạng thái Đơn hàng (bao gồm xác nhận, hoàn thành và trạng thái thanh toán)
• Ngày đặt hàng
• Số theo dõi (nếu có)
• Địa chỉ của khách hàng
• Thông tin chi tiết sản phẩm
• Tổng giá trị đơn hàng

TÍNH NĂNG, ĐẶC ĐIỂM :

Ứng dụng này sẽ cho phép bạn trò chuyện thủ công với khách hàng trên WhatsApp cho từng đơn hàng cụ thể.

• Bạn có thể duyệt qua các đơn đặt hàng khác nhau cho khách hàng cụ thể đó và các đơn đặt hàng được chia thành hai nhóm: đơn đặt hàng đang mở và đơn đặt hàng giỏ hàng bị bỏ rơi . Bạn chọn loại đơn hàng bạn muốn duyệt và trong đó, bạn cũng có thể thực hiện hành động đối với từng đơn hàng.
• Để thực hiện một thao tác, bên dưới chi tiết đơn hàng sẽ có tùy chọn để chọn mẫu. Bạn có thể chọn một mẫu bạn chọn bằng cách nhấp vào "Chọn Mẫu" để trả lời khách hàng.
• Khi nhấp vào "Áp dụng", bạn sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng WhatsApp trên điện thoại di động của mình với hộp văn bản có mẫu bạn đã chọn trong phần trò chuyện của chuỗi trò chuyện của khách hàng tự động và bạn chỉ cần nhấp vào nút Gửi.
• Trong phần Cài đặt, bạn có thể tạo các Thẻ tùy chỉnh của riêng mình để gán nó cho các đơn đặt hàng và dựa trên các thẻ mà bạn lọc đơn đặt hàng của mình cũng như sử dụng nút Bộ lọc bên cạnh tìm kiếm.
• Bạn cũng có thể sử dụng tính năng tìm kiếm mới và mạnh mẽ để tìm kiếm trên tất cả các đơn đặt hàng khác nhau dựa trên Tên đơn đặt hàng, ID đơn đặt hàng, Chi tiết sản phẩm, v.v.