SuperLemon

Apresentamos o SuperLemon Mobile App - para tornar o atendimento ao cliente para o seu negócio Shopify mais fácil e eficiente. Um aplicativo simples que aproveita seu WhatsApp pessoal para ampliar suas conversas de negócios e bate-papos com seus clientes. Suba de nível para o próximo estágio.

O aplicativo SuperLemon ajuda os lojistas da Shopify a organizar e otimizar o suporte ao cliente via WhatsApp pessoal. (Recuperação de carrinho abandonado, bate-papo e compartilhamento do WhatsApp, notificações etc.) leia abaixo para saber mais.


Requer:

• Loja em Shopify. Saiba mais sobre isso
• Assinatura SuperLemon, clique para saber mais
• Aplicativo WhatsApp no ​​mesmo telefone (para enviar mensagens e notificações de pedidos aos clientes)

Como começar?

1. Instale o aplicativo Superlemon no seu dispositivo Android e insira o URL da sua loja Shopify para começar. É tão fácil!
2. Escolha um chat de ação específico e escolha uma mensagem específica para esse cliente.
3. Depois de fazer o login, você verá três guias principais na parte inferior. Carrinho abandonado, todos os pedidos e configurações. Por padrão, você verá a guia "Todos os pedidos", que conterá todas as informações do pedido.
4. Para visualizar todos os detalhes do pedido, você pode clicar no cartão do pedido e o cartão se expandirá para mostrar todos os detalhes do pedido, começando por:
• ID do pedido
• Nome do pedido
• Status do pedido (inclui confirmação, cumprimento e status do pagamento)
• Data do pedido
• Número de rastreamento (se aplicável)
• O endereço do cliente
• Detalhes do produto
• Valor total do pedido

RECURSOS :

Este aplicativo permitirá que você converse manualmente com os clientes no WhatsApp para cada pedido específico.

• Você pode navegar por diferentes pedidos para esse cliente em particular, e os pedidos são divididos em dois grupos: pedidos em aberto e pedidos de carrinho abandonado. Você seleciona o tipo de pedido que deseja navegar e, dentro dele, também pode agir em cada pedido.
• Para realizar uma ação, abaixo dos detalhes do pedido, haverá a opção de selecionar um modelo. Você pode selecionar um modelo de sua escolha clicando em "Selecionar modelo" para responder ao cliente.
• Ao clicar em "Aplicar", você será redirecionado para o aplicativo WhatsApp no ​​seu celular com a caixa de texto com o seu modelo selecionado na seção de chat da conversa do cliente automaticamente, bastando clicar no botão Enviar.
• Na seção Configurações, você pode criar suas próprias Tags personalizadas para atribuí-las aos pedidos e, com base nas tags, filtrar seus pedidos também usando o botão Filtrar ao lado da pesquisa.
• Você também pode usar a nova e poderosa pesquisa para pesquisar em todos os diferentes pedidos com base no nome do pedido, ID do pedido, detalhes do produto etc.