SuperLemon

Przedstawiamy Aplikację mobilną SuperLemon — aby obsługa klienta dla Twojej firmy Shopify była łatwiejsza i wydajniejsza. Prosta aplikacja, która wykorzystuje Twoją osobistą WhatsApp do usprawnienia rozmów biznesowych i czatów z klientami. Awansuj do następnego etapu.

Aplikacja SuperLemon pomaga właścicielom sklepów Shopify organizować i optymalizować obsługę klienta za pośrednictwem osobistego WhatsApp. (Odzyskiwanie porzuconego koszyka, czat i udostępnianie WhatsApp, powiadomienia itp.) Przeczytaj poniżej, aby dowiedzieć się więcej.


Wymaga :

• Sklep w Shopify. Dowiedz się więcej na ten temat
• Subskrypcja SuperLemon, kliknij, aby dowiedzieć się więcej
• Aplikacja WhatsApp na tym samym telefonie (do wysyłania wiadomości i powiadomień o zamówieniach klientom)

Jak zacząć?

1. Zainstaluj aplikację Superlemon na swoim urządzeniu z Androidem i wprowadź adres URL sklepu Shopify, aby rozpocząć. To jest takie proste!
2. Wybierz konkretną akcję czat i wybierz konkretną wiadomość dla tego klienta.
3. Po zalogowaniu zobaczysz na dole trzy główne zakładki. Porzucony koszyk, wszystkie zamówienia i ustawienia. Domyślnie zobaczysz zakładkę „Wszystkie zamówienia”, która będzie zawierała wszystkie informacje o zamówieniu.
4. Aby wyświetlić wszystkie szczegóły zamówienia, możesz kliknąć na kartę zamówienia, a karta rozwinie się, pokazując wszystkie szczegóły zamówienia, zaczynając od:
• Identyfikator zamówienia
• Nazwa zamówienia
• Status zamówienia (w tym potwierdzenie, realizacja i status płatności)
• Data zamówienia
• Numer śledzenia (jeśli dotyczy)
• Adres klienta
• Szczegóły Produktu
• Całkowita wartość zamówienia

FUNKCJE :

Ta aplikacja pozwoli Ci ręcznie rozmawiać z klientami na WhatsApp dla każdego konkretnego zamówienia.

• Możesz przeglądać różne zamówienia dla tego konkretnego klienta, a zamówienia są podzielone na dwie grupy: zamówienia otwarte i porzucone koszyk. Ty wybierasz rodzaj zamówienia, które chcesz przeglądać, a w ramach tego możesz również podejmować działania na każdym zamówieniu.
• Aby podjąć akcję, pod szczegółami zamówienia pojawi się opcja wyboru szablonu. Możesz wybrać wybrany szablon, klikając „Wybierz szablon”, aby odpowiedzieć klientowi.
• Po kliknięciu „Zastosuj” zostaniesz automatycznie przekierowany do aplikacji WhatsApp na telefonie komórkowym z polem tekstowym z wybranym szablonem w sekcji czatu wątku czatu klienta i wystarczy kliknąć przycisk Wyślij.
• W sekcji Ustawienia możesz utworzyć własne niestandardowe Tagi, aby przypisać je do zamówień i na podstawie tagów, które filtrujesz również za pomocą przycisku Filtruj obok wyszukiwania.
• Możesz również skorzystać z nowej, zaawansowanej wyszukiwarki, aby przeszukiwać wszystkie różne zamówienia na podstawie nazwy zamówienia, identyfikatora zamówienia, szczegółów produktu itp.