SuperLemon

Memperkenalkan Aplikasi Seluler SuperLemon - untuk membuat dukungan pelanggan untuk bisnis Shopify Anda lebih mudah dan efisien. Aplikasi sederhana yang memanfaatkan WhatsApp pribadi Anda untuk memperkuat percakapan bisnis dan obrolan dengan pelanggan Anda. Naik level ke tahap berikutnya.

Aplikasi SuperLemon membantu pemilik toko Shopify mengatur dan mengoptimalkan dukungan pelanggan melalui WhatsApp pribadi. (Pemulihan keranjang terbengkalai, obrolan & berbagi whatsapp, pemberitahuan, dll.) Baca di bawah untuk mengetahui lebih banyak.


Memerlukan :

• Simpan di Shopify. Tahu lebih banyak tentang ini
• Langganan SuperLemon, klik untuk mengetahui lebih lanjut
• Aplikasi WhatsApp di ponsel yang sama (untuk mengirim pesan dan notifikasi pesanan ke pelanggan)

Bagaimana cara memulai?

1. Instal aplikasi Superlemon di perangkat android Anda dan masukkan URL toko Shopify Anda untuk memulai. Semudah itu!
2. Pilih obrolan tindakan tertentu dan pilih pesan khusus untuk pelanggan itu.
3. Setelah Anda login, Anda akan melihat ada tiga tab utama di bagian bawah. Keranjang Terbengkalai, Semua Pesanan, dan Pengaturan. Secara default, Anda akan melihat tab "Semua Pesanan", yang akan berisi semua informasi pesanan.
4. Untuk melihat seluruh detail pesanan, Anda dapat mengklik kartu pesanan, dan kartu akan terbuka untuk menampilkan seluruh detail pesanan, mulai dari:
• Id pemesanan
• Nama Pesanan
• Status Pesanan (termasuk konfirmasi, pemenuhan, dan status pembayaran)
• Tanggal pemesanan
• Nomor pelacakan (jika ada)
• Alamat pelanggan
• Rincian Produk
• Nilai Pesanan Total

FITUR :

Aplikasi ini akan memungkinkan Anda untuk mengobrol secara manual dengan pelanggan di WhatsApp untuk setiap pesanan tertentu.

• Anda dapat menelusuri pesanan yang berbeda untuk pelanggan tertentu, dan pesanan dibagi menjadi dua kelompok: pesanan pesanan terbuka dan keranjang terbengkalai. Anda memilih jenis pesanan yang ingin Anda telusuri, dan di dalamnya, Anda juga dapat mengambil tindakan pada setiap pesanan.
• Untuk mengambil tindakan, di bawah detail pesanan, akan ada opsi untuk memilih template. Anda dapat memilih template pilihan Anda dengan mengklik "Pilih Template" untuk menanggapi pelanggan.
• Saat mengklik "Terapkan", Anda akan diarahkan ke aplikasi WhatsApp di ponsel Anda dengan kotak teks dengan template yang Anda pilih di bagian obrolan utas obrolan pelanggan secara otomatis, dan Anda hanya perlu mengklik tombol Kirim.
• Di bagian Pengaturan Anda dapat membuat Tag kustom Anda sendiri untuk menetapkannya ke pesanan dan berdasarkan tag Anda memfilter pesanan Anda juga menggunakan tombol Filter di sebelah pencarian.
• Anda juga dapat menggunakan pencarian baru dan canggih untuk mencari di semua pesanan yang berbeda berdasarkan nama Pesanan, ID Pesanan, Detail Produk, dll.