SuperLemon

Presentazione dell'App mobile SuperLemon: per rendere l'assistenza clienti per la tua attività Shopify più semplice ed efficiente. Una semplice app che sfrutta il tuo WhatsApp personale per amplificare le conversazioni di lavoro e le chat con i tuoi clienti. Sali di livello alla fase successiva.

L'app SuperLemon aiuta i proprietari dei negozi Shopify a organizzare e ottimizzare l'assistenza clienti tramite WhatsApp personale. (Recupero carrello abbandonato, chat e condivisione whatsApp, notifiche ecc.) leggi di seguito per saperne di più.


Richiede :

• Negozio su Shopify. Saperne di più
• Abbonamento SuperLemon, clicca per saperne di più
• App WhatsApp sullo stesso telefono (per inviare messaggi e notifiche di ordine ai clienti)

Come iniziare?

1. Installa l'app Superlemon sul tuo dispositivo Android e inserisci l'URL del tuo negozio Shopify per iniziare. È così facile!
2. Scegli una chat di azione specifica e scegli un messaggio specifico per quel cliente.
3. Una volta effettuato l'accesso, vedrai che ci sono tre schede principali in basso. Carrello abbandonato, tutti gli ordini e le impostazioni. Per impostazione predefinita, vedrai la scheda "Tutti gli ordini", che conterrà tutte le informazioni sull'ordine.
4. Per visualizzare l'intero dettaglio dell'ordine, è possibile fare clic sulla scheda dell'ordine e la scheda si espanderà per mostrare l'intero dettaglio dell'ordine, a partire da:
• ID ordine
• Nome dell'ordine
• Stato dell'ordine (include conferma, evasione e stato del pagamento)
• Data dell'ordine
• Numero di tracciamento (se applicabile)
• L'indirizzo del cliente
• Dettagli del prodotto
• Valore totale dell'ordine

CARATTERISTICHE :

Questa app ti consentirà di chattare manualmente con i clienti su WhatsApp per ogni ordine specifico.

• Puoi sfogliare diversi ordini per quel particolare cliente e gli ordini sono divisi in due gruppi: ordini aperti e carrello abbandonato ordini. Seleziona il tipo di ordine che desideri sfogliare e, all'interno di esso, puoi anche agire su ogni singolo ordine.
• Per eseguire un'azione, sotto i dettagli dell'ordine, ci sarà un'opzione per selezionare un modello. Puoi selezionare un modello a tua scelta facendo clic su "Seleziona modello" per rispondere al cliente.
• Facendo clic su "Applica", verrai reindirizzato automaticamente all'app WhatsApp sul tuo telefono cellulare con la casella di testo con il modello selezionato nella sezione chat del thread della chat del cliente e devi solo fare clic sul pulsante Invia.
• Nella sezione Impostazioni puoi creare i tuoi Tag personalizzati per assegnarli agli ordini e in base ai tag puoi filtrare i tuoi ordini anche utilizzando il pulsante Filtro accanto alla ricerca.
• Puoi anche utilizzare la nuova e potente ricerca per cercare in tutti i diversi ordini in base al nome dell'ordine, all'ID ordine, ai dettagli del prodotto ecc.