FieldStar

Giới thiệu FieldStar - giải pháp tất cả trong một để phối hợp liền mạch giữa các kỹ thuật viên tại hiện trường, người quản lý hoạt động, người quảng bá tại cửa hàng và người bán hàng. FieldStar là một ứng dụng di động giúp bạn quản lý lực lượng lao động của mình tại hiện trường, cho phép bạn thu thập dữ liệu và đồng bộ hóa trực tiếp vào hệ thống phụ trợ của mình.

Với FieldStar, những người quảng cáo và bán hàng tại cửa hàng có thể cập nhật các nhiệm vụ và lịch trình của họ, dễ dàng truy cập thông tin công việc như chi tiết và hình ảnh của khách hàng, đồng thời ghi lại thông tin công việc như thời gian và chi phí. Ứng dụng này cũng loại bỏ sự cần thiết của hàng đống giấy tờ, ngăn ngừa mất giấy tờ, mục nhập trùng lặp và lỗi của con người.

Đối với các kỹ thuật viên tại hiện trường, FieldStar giúp các nhóm theo đúng lịch trình và đảm bảo họ có quyền truy cập vào các cuộc hẹn sắp tới để đảm bảo rằng họ có các bộ phận và công cụ cần thiết. Người giám sát có thể sử dụng tính năng theo dõi hiện trường của ứng dụng để cho khách hàng biết khi nào kỹ thuật viên của họ sẽ đến dựa trên vị trí của họ. Ngoài ra, FieldStar giúp điều phối các khoản thanh toán tại hiện trường, giảm nhu cầu lập hóa đơn và lập hóa đơn sau này.

Lợi ích của FieldStar bao gồm giảm khoảng cách về năng suất, tăng khả năng hiển thị vị trí và tiến độ công việc của các kỹ thuật viên của bạn, giảm thời gian tìm nguồn cung ứng phụ tùng và khả năng theo dõi lịch sử công việc cũng như ngăn ngừa chẩn đoán sai. Với báo giá và ước tính tại chỗ, việc hoàn thành công việc và sự hài lòng của khách hàng có thể được tăng lên.

Dưới đây là một số tính năng chính của Fieldstar:

- Quản lý tác vụ: Tạo, phân công và theo dõi các tác vụ cho chính bạn và các thành viên trong nhóm của bạn. Nhận thông báo theo thời gian thực khi một nhiệm vụ mới được giao cho bạn hoặc khi một nhiệm vụ được hoàn thành.

- Lượt ghé thăm cửa hàng: Lên lịch và lên kế hoạch trước cho các lượt ghé thăm cửa hàng của bạn. Sử dụng GPS để điều hướng đến các cửa hàng của bạn và đăng ký/ra khỏi các lượt truy cập của bạn. Để lại ghi chú và hình ảnh về chuyến thăm của bạn, đảm bảo rằng việc bán hàng của bạn được thực hiện đúng.

- Bán hàng: Đảm bảo các sản phẩm của bạn được lưu trữ và hiển thị chính xác với danh sách kiểm tra bán hàng tích hợp của FieldStar. Tải ảnh trưng bày lên và giám sát việc tuân thủ các chính sách và sơ đồ của cửa hàng.

- Theo dõi bán hàng: Theo dõi các mục tiêu bán hàng của bạn và theo dõi tiến trình của bạn trong thời gian thực. Xem báo cáo bán hàng cho từng cửa hàng và xác định các khu vực cần cải thiện.

- Giao tiếp: Giao tiếp với các thành viên trong nhóm và người giám sát của bạn trong thời gian thực. Sử dụng trò chuyện nhóm để chia sẻ thông tin và ảnh, đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang.

- Ghi lại thông tin công việc: Ghi lại thông tin công việc chính xác và kịp thời như thời gian đã sử dụng, các bộ phận cần thiết và chi phí. Kỹ thuật viên có thể ghi lại chi tiết công việc họ đã hoàn thành, bao gồm ảnh và các bộ phận đã lắp đặt.

- Loại bỏ thủ tục giấy tờ: Loại bỏ khối lượng giấy tờ và ngăn ngừa mất giấy tờ, mục nhập trùng lặp và lỗi của con người. Những người quảng cáo và bán hàng tại cửa hàng có thể hoàn thành các báo cáo công việc của họ bằng kỹ thuật số, bao gồm cả việc thu thập chữ ký và các tài liệu khác.

- Giảm thời gian tìm nguồn cung ứng phụ tùng: Giảm thời gian kỹ thuật viên của bạn dành cho việc tìm nguồn cung ứng phụ tùng, cho phép họ tập trung vào giải quyết vấn đề và đáp ứng thời hạn SLA.

- Theo dõi công việc và lịch sử: Theo dõi công việc và lịch sử công việc để ngăn chặn chẩn đoán sai và đảm bảo rằng mỗi công việc được hoàn thành theo tiêu chuẩn cao nhất.


Cho dù bạn là kỹ thuật viên tại hiện trường, người quản lý hoạt động, người quảng bá tại cửa hàng hay người bán hàng, FieldStar có tất cả các tính năng bạn cần để luôn ngăn nắp, hiệu quả và dẫn đầu trò chơi của bạn. Tải xuống FieldStar ngay hôm nay để trải nghiệm những lợi ích của việc phối hợp liền mạch và quản lý hiệu quả lực lượng lao động của bạn.