MyGrievance

PGPORTAL'ın mobil uygulaması yani. 'MyGrievance', Ulusal Bilişim Merkezi tarafından İdari Reformlar ve Kamu Şikayetleri Departmanı (GoI) ile işbirliği içinde geliştirilmiştir.

Merkezi/Eyalet Hükümeti kuruluşlarıyla ilgili loca şikayetlerinin kamuya iletilmesi ve bunların izlenmesi için bir platform olarak hizmet vermektedir.


Temel Özellikler

1. Kayıt Olun: Kullanıcı Girişi yapabilmek için bir kere kayıt olmanız gerekmektedir.

2. Kontrol Paneli: Giriş yaptıktan sonra konaklama ve izleme için bir Kontrol Paneli

3. Kullanıcı tarafından iletilen şikayetler Toplam, Beklemede ve Giderildi gibi kategoriler altında mevcuttur.

4. Kullanıcı şikayetini gerçek zamanlı modda takip edebilir.

5. İletilen şikayetlere hatırlatıcı gönderme ve giderilen şikayetler için geri bildirim gönderme olanağı.

6. Sorunsuz Kayıt : Kayıt, UMANG'daki CPGRAMS'tan veya https://pgportal.gov.in adresindeki kayıt formunu kullanarak yapılabilir.

7. Şikayetin iletilmesi ve giderilmesi sırasında SMS ve e-posta onayı
[Desteklenen minimum uygulama sürümü: 4.3.1]