MyGrievance

De mobiele app van PGPORTAL nl. ‘MyGrievance’ is ontwikkeld door het National Informatics Centre in samenwerking met het Department of Administrative Reforms & Public Grievances, GoI

Het dient als platform voor het publiek om klachten in verband met organisaties van de centrale/staatsoverheid in te dienen en deze te monitoren.


Belangrijkste kenmerken

1. Aanmelden: Eenmalige aanmelding is vereist om gebruikersaanmelding te krijgen.

2. Dashboard: Een dashboard voor accommodatie en monitoring na inloggen

3. Door de gebruiker ingediende klachten zijn beschikbaar onder categorieën als Totaal, In behandeling en Afgedankt.

4. De gebruiker kan zijn/haar klacht in realtime volgen.

5. Mogelijkheid om herinneringen te sturen aan ingediende klachten en feedback voor afgehandelde klachten.

6. Naadloos aanmelden: aanmelden kan via CPGRAMS in UMANG of via het aanmeldingsformulier dat beschikbaar is op https://pgportal.gov.in

7. Bevestiging per sms en e-mail op het moment van indiening van de klacht en de afhandeling ervan
[Minimaal ondersteunde app-versie: 4.3.1]