Maki Car Rental Handover

Questa applicazione è fatta per i clienti di noleggio auto Maki che hanno già completato una prenotazione sul nostro sito web www.maki-car-rental.com. Il suo scopo è quello di assistere i clienti durante la consegna e la restituzione del loro veicolo. Esso consente ai clienti di condividere la propria posizione e visualizzare la posizione del loro autista consegna. Fornisce inoltre una finestra di chat per parlare direttamente all'autista di consegna. Questo riduce notevolmente l'attrito nella comunicazione, evita le chiamate in roaming costose, ed è particolarmente utile per le consegne che avvengono al di fuori degli orari d'ufficio (che rispettano il fuso orario centrale europea!) O per indirizzi privati. Vedere come l'applicazione può aiutare nelle seguenti situazioni:

consegna albergo

Per la comodità dei nostri clienti, forniamo a ogni hotel a Mauritius, Praslin e Mahé. Questa però è una grande sfida logistica, perché di solito significa che i due dipendenti e due veicoli devono raggiungere l'hotel per fornire un veicolo e utilizzare l'altro veicolo da guidare in avanti. Soprattutto quando più clienti scelgono stesso tempo di consegna / recupero (le ore del mattino sono molto popolari), questo significa che non è possibile che ogni cliente ha la loro consegna esattamente al loro tempo desiderato. Questo a volte porta ad un'esperienza frustrante perché i clienti hanno alcuna indicazione per quanto tempo devono aspettare e potrebbe anche temere che la loro prenotazione è stata dimenticato. Senza un telefono locale e una reception che ha spesso interessi contrastanti (vale a dire il proprio servizio di noleggio auto) molti clienti si sentono impotenti. Abbiamo avuto anche casi in cui i nostri piloti sono stati negato l'accesso ai locali dell'hotel e aveva altra scelta che lasciare senza essere in grado di entrare in contatto con il cliente. La nostra applicazione risolve un sacco di questi problemi: Mentre noi ancora non possiamo essere praticamente puntuale al 100% nelle ore di punta, ci vuole un sacco di congetture; clienti semplicemente accedere in app con il loro codice di prenotazione e connettersi al WiFi la loro dell'hotel. Essi non sono vincolati ad aspettare alla reception dell'hotel, ma possono invece aspettare ovunque essi hanno una connessione Wi-Fi (o dati mobili) del segnale. Su una mappa, si può vedere la propria posizione e la posizione corrente del loro autista che dà loro una buona idea di quando la loro auto arriverà. All'arrivo del driver nei locali dell'hotel, essi riceveranno una notifica push. In caso di dubbi, si può chattare direttamente al loro autista. Inoltre, naturalmente, il conducente può contattare esempio se c'è un problema all'ingresso dell'hotel.

consegna Aeroporto

Alcune delle nostre prenotazioni aeroporto sono "contatore in terminali" pick-up, ma molte delle nostre prenotazioni sono anche della varietà "incontrare e salutare", dove uno del nostro staff vi aspetta con un cartello indicante il vostro nome. Il "incontrare e salutare" è talvolta descritto come inferiore a "contatore nel terminale", perché per alcune persone è più facile solo per seguire le indicazioni e aspettare in fila allo sportello. Incontrare e salutare di solito significa meno attesa, ma quando più clienti arrivano allo stesso tempo può anche creare una situazione in cui il cliente è in grado di trovare la persona dovrebbe essere tenendo il segno con il loro nome. Di solito è solo una questione di minuti prima che lui / lei ritorna, ma i clienti spesso si sentono impotenti in tali situazioni. Potrebbero pensare che sono stati dimenticati o forse anche defraudato. La nostra applicazione dà loro un modo rapido per calmare le loro menti, perché probabilmente scoprono che il loro autista è a pochi metri di distanza sul parcheggio che mostra un altro cliente al loro veicolo. Nel raro caso di un ritardo effettivo, possono seguire il loro autista sulla mappa e ottenere una buona idea di quanto tempo ci vorrà lo / la sua per arrivare. Si noti che sia Mauritius e Seychelles International Airport hanno la connessione WiFi gratuita.