Maki Car Rental Handover

Aplikasi ini dibuat untuk pelanggan Rental Maki Mobil yang sudah menyelesaikan pemesanan di website kami www.maki-car-rental.com. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan selama pengiriman dan pengembalian kendaraan mereka. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk berbagi lokasi mereka sendiri dan melihat lokasi driver pengiriman mereka. Ini juga menyediakan jendela chat untuk berbicara langsung dengan sopir pengiriman. Hal ini sangat mengurangi gesekan dalam komunikasi, menghindari panggilan roaming mahal, dan sangat berguna untuk pengiriman yang terjadi di luar jam kantor kami (yang mengamati zona waktu Eropa Tengah!) Atau alamat pribadi. Lihat bagaimana aplikasi dapat membantu Anda dalam situasi berikut:

pengiriman Hotel

Untuk kenyamanan pelanggan kami, kami memberikan untuk setiap hotel di Mauritius, Praslin dan Mahé. Namun ini merupakan tantangan logistik besar karena biasanya berarti bahwa dua karyawan dan dua kendaraan harus pergi ke hotel untuk menyampaikan satu kendaraan dan menggunakan kendaraan lain untuk mendorong seterusnya. Terutama ketika beberapa pelanggan memilih waktu pengiriman / recovery yang sama (pagi sangat populer), ini berarti itu tidak mungkin bahwa setiap pelanggan memiliki pengiriman mereka tepat pada waktu yang diinginkan. Hal ini kadang-kadang menyebabkan pengalaman frustrasi karena pelanggan tidak memiliki indikasi berapa lama lagi mereka harus menunggu dan bahkan mungkin takut bahwa pemesanan mereka telah melupakan. Tanpa telepon lokal dan penerimaan hotel yang sering memiliki konflik kepentingan (yaitu sendiri meja penyewaan mobil mereka) banyak pelanggan merasa tak berdaya. Kami juga memiliki kasus di mana driver kami tidak diberi akses ke hotel lokal dan tidak punya pilihan selain meninggalkan tanpa bisa melakukan kontak dengan pelanggan. aplikasi kita memecahkan banyak masalah ini: Sementara kita masih belum bisa dibilang 100% tepat waktu pada saat puncak, dibutuhkan keluar banyak menebak; pelanggan hanya login ke aplikasi dengan mengacu pemesanan mereka dan terhubung ke WiFi hotel mereka. Mereka tidak terikat untuk menunggu di meja resepsionis hotel tetapi sebaliknya bisa menunggu di mana pun mereka memiliki WiFi (atau data mobile) sinyal. Pada peta, mereka dapat melihat lokasi mereka sendiri dan sopir mereka lokasi saat ini yang memberikan mereka ide yang baik tentang kapan mobil mereka akan tiba. Setelah tiba dari driver di hotel lokal, mereka juga akan menerima pemberitahuan push. Jika ada pertanyaan muncul, mereka dapat chatting langsung ke sopir mereka. Juga, tentu saja, pengemudi dapat menghubungi mereka misalnya jika ada masalah di pintu masuk hotel.

pengiriman Bandara

Beberapa pemesanan bandara kami "kontra di terminal" pick-up, tapi banyak dari pemesanan kami juga dari "bertemu dan menyapa" berbagai mana salah satu staf kami menunggu Anda dengan tanda yang menunjukkan nama Anda. The "bertemu dan menyapa" kadang-kadang digambarkan sebagai inferior "kontra di terminal" karena bagi sebagian orang lebih mudah hanya untuk mengikuti tanda-tanda dan menunggu dalam antrean di konter. Meet and greet biasanya berarti kurang menunggu, tapi ketika beberapa pelanggan tiba di saat yang sama juga dapat menciptakan situasi di mana pelanggan tidak dapat menemukan orang yang seharusnya memegang tanda dengan nama mereka. Ini biasanya hanya dalam hitungan menit sebelum ia / dia kembali, tapi pelanggan sering merasa tak berdaya dalam situasi seperti itu. Mereka mungkin berpikir mereka telah dilupakan atau bahkan mungkin ditipu. Aplikasi kami memberikan mereka cara cepat untuk menenangkan pikiran mereka karena mereka mungkin akan menemukan bahwa sopir mereka hanya beberapa meter jauhnya di parkir menunjukkan pelanggan lain untuk kendaraan mereka. Dalam kasus yang jarang terjadi dari penundaan yang sebenarnya, mereka dapat mengikuti sopir mereka pada peta dan mendapatkan ide yang baik tentang berapa lama akan mengambil dia / dia untuk tiba. Perhatikan bahwa kedua Mauritius dan bandara internasional Seychelles memiliki WiFi gratis.