13chats

L'application 13chats vous permet de :
— dialoguez vous-même en ligne avec les visiteurs du site ou diffusez des chats entre les opérateurs de votre équipe ;
— recevoir des notifications sur les nouveaux chats afin de répondre rapidement aux questions des clients et de conclure plus d'offres ;
— ajouter et utiliser des réponses enregistrées ;
— afficher l'historique des conversations clients précédentes dans votre chat en ligne ou dans les messageries ;
— basculer entre plusieurs projets au sein d'un même compte ;
— filtrer les chats par statut d'activité (ouvert/fermé/tous) ;
— supprimer et modifier les rôles des membres de l'équipe ;
— afficher les informations sur les plans tarifaires disponibles sur 13chats.
— ajouter et afficher les notes des clients ;
— afficher l'historique des activités d'un visiteur et voir la source de sa visite.

13chats est un service destiné aux marketeurs et aux équipes de support qui vous permet de :
— communiquer avec les visiteurs de votre site Web via le chat en ligne ;
— lancer des widgets intelligents basés sur les actions des clients sur votre site ;
— transférer le dialogue d'un chat en ligne vers des messageries instantanées ;
— automatisez les questions fréquemment posées à l'aide de chatbots.

Pour ajouter un chat en direct sur le site, inscrivez-vous en utilisant le lien https://13chats.com, créez un widget dans le concepteur visuel et ajoutez le script créé à une page du site avant la balise de fermeture.
Trouvez des instructions détaillées sur la façon d'ajouter un chat en ligne sur le site ici : https://13chats.com/en/knowledge-base/getting-started-with-widgets