TotalEnergies Electricité&Gaz

轻松管理您的能源
TotalEnergies，电力和天然气供应商，为您提供日常支持，帮助您管理预算、追踪电力和天然气消耗，并直接通过手机访问我们所有的服务。

享受个性化能源指导支持
• 能源消耗助手：我们的人工智能会学习您的能源消耗，检测任何异常情况，并每周向您发送个性化建议，以帮助您减少能源消耗。

追踪您的账单和每月还款
• 账单和地址证明：只需在应用程序中点击一下，即可查看账单并下载地址证明。
• 每月还款：应用程序会根据您的消耗推荐最合适的每月还款方案。如果您的消耗量出现显著差异，您将收到电子邮件提醒，以便调整每月还款额，避免账单出现意外。• 消费目标：每月探索新的目标，以确保每月还款按时完成。这项功能激励人心且易于操作，如果您的用电量超出正常水平，您将收到通知。

降低您的用电量
• 用电量计算器：您的用电量计算器会列出您的电器，并估算其每月用电量和费用。找出耗电量最高的电器，并调整您的用电习惯以降低开支。
• 峰谷优化：一目了然地查看非高峰时段（或超非高峰时段）的用电量，并提供优化技巧。图表会显示每千瓦时电价的变化，并帮助您检查是否在最经济的时段使用电器。
• 类似家庭比较：将您的用电量与类似家庭的用电量进行比较。每月，查看您家庭与其他类似家庭的用电量对比分析，并调整您的用电量习惯，使您跻身最经济的家庭之列。

要搬家？
• 无需浪费时间：直接从应用程序完成地址变更。只需几步，即可轻松转移合同、激活新房并跟踪申请进度。

访问我们所有的服务
• 家庭充电站：使用 TotalEnergies 安装您的家庭充电站，跟踪您的充电时间并安排最便宜的充电时间。
• 太阳能和翻新工程：TotalEnergies 还支持您安装屋顶太阳能电池板、太阳能套件和电池，并协助您进行能源改造工程。我们还帮助您获得翻新工程的财务援助，包括节能证书 (CEE) 和 MaPrimeRénov'。

我们随时为您服务
• 在您合同的每个阶段，我们顾问都会为您提供个性化支持。• 我们的“帮助与联系”聊天机器人会解答您的疑问，并提供日常帮助，以便您更好地了解您的用电量、账单和合同。

TotalEnergies Electricité et Gaz 应用程序（原名 Direct Energie、Total Spring 和 Total Direct Energie）会定期更新，为您提供更多便利和新功能。

实用链接
• 使用条款：https://www.totalenergies.fr/particuliers/conditions-generales-utilisation-application-mobile
• 常见问题解答和支持：https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/faq
• 电力优惠：https://www.totalenergies.fr/particuliers/electricite/offres-d-electricite
• 天然气优惠：https://www.totalenergies.fr/particuliers/gaz/offres-de-gaz
• 应用程序：https://www.totalenergies.fr/particuliers/nos-services/mieux-consommer/application