TotalEnergies Electricité&Gaz

輕鬆管理您的能源
TotalEnergies，電力和天然氣供應商，為您提供日常支持，幫助您管理預算、追蹤電力和天然氣消耗，並直接透過手機存取我們所有的服務。

享受個人化能源指導支持
• 能源消耗助理：我們的人工智慧會學習您的能源消耗，檢測任何異常情況，並每周向您發送個人化建議，以幫助您減少能源消耗。

追蹤您的帳單和每月還款
• 帳單和地址證明：只需在應用程式中點擊一下，即可查看帳單並下載地址證明。
• 每月還款：應用程式會根據您的消耗量推薦最合適的每月還款方案。如果您的消耗量有顯著差異，您將收到電子郵件提醒，以便調整每月還款額，避免帳單出現意外。 • 消費目標：每月探索新的目標，以確保每月還款按時完成。這項功能激勵人心且易於操作，如果您的用電量超出正常水平，您將收到通知。

降低您的用電量
• 用電量計算器：您的用電量計算器會列出您的電器，並估算其每月用電量和費用。找出耗電量最高的電器，並調整您的用電習慣以降低開支。
• 峰谷最佳化：一目了然地查看非尖峰時段（或超非尖峰時段）的用電量，並提供最佳化技巧。圖表會顯示每度電價的變化，並幫助您檢查是否在最經濟的時段使用電器。
• 類似家庭比較：將您的用電量與類似家庭的用電量進行比較。每月，查看您家庭與其他類似家庭的用電量比較分析，並調整您的用電量習慣，使您躋身最經濟的家庭之列。

要搬家？
• 無需浪費時間：直接從應用程式完成位址變更。只需幾步，即可輕鬆轉移合約、啟動新房並追蹤申請進度。

訪問我們所有的服務
• 家庭充電站：使用 TotalEnergies 安裝您的家庭充電站，追蹤您的充電時間並安排最便宜的充電時間。
• 太陽能和翻新工程：TotalEnergies 還支持您安裝屋頂太陽能板、太陽能套件和電池，並協助您進行能源改造工程。我們也協助您獲得翻新工程的財務援助，包括節能證明 (CEE) 和 MaPrimeRénov'。

我們隨時為您服務
• 在您合約的每個階段，我們顧問都會為您提供個人化支援。 • 我們的「幫助與聯繫」聊天機器人會解答您的疑問，並提供日常協助，以便您更了解您的用電量、帳單和合約。

TotalEnergies Electricité et Gaz 應用程式（原名 Direct Energie、Total Spring 和 Total Direct Energie）會定期更新，為您提供更多便利和新功能。

實用連結
• 使用條款：https://www.totalenergies.fr/particuliers/conditions-generales-utilisation-application-mobile
• 常見問題與支援：https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/faq
• 電力優惠：https://www.totalenergies.fr/particuliers/electricite/offres-d-electricite
• 天然氣優惠：https://www.totalenergies.fr/particuliers/gaz/offres-de-gaz
• 應用程式：https://www.totalenergies.fr/particuliers/nos-services/mieux-consommer/application