TotalEnergies Electricité&Gaz

エネルギー管理をシンプルに
電力・ガス供給業者のTotalEnergiesは、お客様の予算管理、電力・ガス消費量の追跡、そしてモバイル端末から直接アクセスできるすべてのサービスへのアクセスを、毎日サポートいたします。

エネルギーコーチングによるパーソナライズされたサポートのメリット
• 消費量アシスタント：当社の人工知能（AI）がお客様の消費量を学習し、異常を検知すると、毎週、消費量を削減するためのパーソナライズされたアドバイスをお送りします。

請求書と月々のお支払い状況を追跡
• 請求書と住所証明書：アプリからワンクリックで請求書を確認し、住所証明書をダウンロードできます。
• 毎月のお支払い：アプリは、お客様の消費量に最適な毎月のお支払い額をご提案します。消費量に大きな差がある場合は、メールでお知らせいたします。毎月のお支払い額を調整することで、請求書の不意打ちを防ぐことができます。• 消費目標：毎月、新しい目標を設定して、毎月のお支払い額を守りましょう。いつもより多く消費すると通知が届き、モチベーションが上がります。

消費量を削減
• 消費量計算機：消費量計算機は、お使いの電化製品をリスト化し、それぞれの月間消費量とコストを推定します。最も消費量の多い電化製品を特定し、使用方法を調整することで、支出を削減できます。
• ピーク/オフピーク最適化：オフピーク（またはスーパーオフピーク）時間帯の電力消費量を一目で確認し、最適化のヒントも表示されます。グラフにはkWhあたりの価格の変動が表示され、電化製品を最も経済的な時間帯に使用できているかを確認できます。
• 類似世帯との比較：あなたの消費量を類似世帯と比較できます。毎月、あなたの世帯の消費量を類似世帯と比較分析し、最も経済的な世帯の1つになるように消費習慣を調整しましょう。

お引っ越しですか？
• 時間を無駄にしません：アプリから直接住所変更を完了できます。わずか数ステップで、契約の移行、新居の有効化、申請の進捗状況の確認が簡単に行えます。

すべてのサービスにアクセス
• 家庭用充電ステーション：TotalEnergiesで家庭用充電ステーションを設置し、充電時間を追跡し、最も安い時間帯に予約できます。
• 太陽光発電とリフォーム工事：TotalEnergiesは、屋上ソーラーパネル、ソーラーキット、バッテリーの設置、そしてエネルギーリフォーム工事の実施もサポートします。また、省エネ証明書（CEE）やMaPrimeRénovなど、リフォームのための資金援助についてもご案内いたします。

お客様をサポート
• 契約のあらゆる段階で、アドバイザーによる個別サポートをご利用いただけます。• 「ヘルプ＆お問い合わせ」チャットボットがお客様のご質問にお答えし、消費量、請求書、契約内容をより深く理解するためのサポートを毎日提供します。

TotalEnergies Electricité et Gazアプリ（旧称Direct Energie、Total Spring、Total Direct Energie）は、より便利で新しい機能をご提供するため、定期的にアップデートされています。

便利なリンク
• 利用規約：https://www.totalenergies.fr/particuliers/conditions-generales-utilisation-application-mobile
• FAQとサポート：https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/faq
• 電力オファー：https://www.totalenergies.fr/particuliers/electricite/offres-d-electricite
• ガスオファー：https://www.totalenergies.fr/particuliers/gaz/offres-de-gaz
• アプリ：https://www.totalenergies.fr/particuliers/nos-services/mieux-consommer/application