AEM

AEM - Grafik Uyaran ve Olay Yönetimi

Vatandaşlar kusurları ve önerileri bildirir

Softplan Informatik GmbH'nin grafik öneri ve etkinlik yönetimi olan AEM, kamu idareleri ve şirketler için interaktif bir şikayet ve öneri yönetimi yazılımıdır. Vatandaşlar ve çalışanlar, yol hasarı, kusurlu park bankları veya yasadışı çöp atma gibi eksiklikleri işaret ederek veya kendi önerilerini idareye ileterek kamu altyapısının iyileştirilmesine aktif olarak katılabilirler.

Bu ücretsiz uygulama ile artık arıza raporlarınızı ve önerilerinizi yerel bir referansla her zaman, her yerde kaydedebilir ve iletebilirsiniz - bir sokak lambasının bozuk olup olmadığına veya bisiklet yolunun geçilmez olup olmadığına bakılmaksızın.

Nasıl çalışır:
1. Uygulamayı başlatın ve yeni bir rapor oluşturun. Mevcut konumunuzu onaylayın veya pimi başka bir noktaya taşıyın.
2. Hazır mesaj türlerinden endişenizi en iyi anlatanı seçin ve kısa bir açıklama ekleyin. İsteğe bağlı olarak birden fazla fotoğraf yüklenebilir.
3. İletişim bilgilerinizi girin ve raporunuzu gönderin.

AEM yazılımı, posta veya e-posta yoluyla sorumlu belediyeye (örn.: info@gemeinde....de) iletebileceğiniz rapor verileri ve harita bölümü ile bir PDF formu oluşturur.

Sorumlu belediye zaten AEM prosedürünü kullanıyorsa, ek bir hizmet alacaksınız. Talebiniz daha sonra AEM tarafından belediyenize otomatik olarak iletilecek ve sorumlu katip doğrudan bilgilendirilecektir. Daha sonra otomatik olarak mesajınızın alındığını onaylayan bir e-posta alacaksınız ve gelecekte mesajınızın mevcut işlem durumu hakkında bilgilendirileceksiniz. İşlem durumu ayrıca haritada renkli olarak gösterilir:


Mavi sembol: Rapor sunuldu ve sorumlu belediye tarafından henüz işleme alınmadı.
Kırmızı sembol: Rapor belediye tarafından kaydedildi ve işlenmesi için sorumlu çalışana iletildi.
Sarı simge: Mesaj işleniyor.
Yeşil bildirim: Bildirim, sorumlu belediye tarafından işlendi ve tamamlandı.

Önemli Not:
AEM APP, acil durumları bildirmek için uygun değildir! Lütfen acil durumları doğrudan yerel acil durum numarası aracılığıyla bildirin!

AEM demosu
Bir idarenin veya şirketin temsilcisi olarak, şirketinizde AEM'nin aktif kullanımıyla ilgileniyor musunuz? Ardından www.aem-info.de web sitemizi ziyaret edin. Burada, AEM'nin tüm fonksiyonlarını test edebileceğiniz demo projemize erişim bulacaksınız. Daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyarız! Bize bir e-posta yazın veya www.aem-info.de web sitemizdeki iletişim formunu kullanın.