AEM

AEM — Графический стимул и управление событиями

Граждане сообщают о дефектах и ​​предложениях

AEM, графическое управление предложениями и событиями от Softplan Informatik GmbH, представляет собой интерактивное программное обеспечение для управления жалобами и предложениями для государственных администраций и компаний. Граждане и работники могут активно участвовать в улучшении общественной инфраструктуры, указывая на недостатки, такие как повреждения дорог, неисправные скамейки в парке или незаконные свалки, или сообщая администрации свои предложения.

С помощью этого бесплатного приложения вы теперь можете записывать и пересылать свои отчеты о дефектах и ​​предложения с местной ссылкой в ​​любое время и в любом месте - независимо от того, сломан ли уличный фонарь или непроходима велосипедная дорожка.

Как это работает:
1. Запустите приложение и создайте новый отчет. Подтвердите свое текущее местоположение или переместите булавку в другую точку.
2. Из готовых типов сообщений выберите тот, который лучше всего описывает вашу проблему, и добавьте краткое описание. По желанию можно загрузить несколько фотографий.
3. Введите свои контактные данные и отправьте отчет.

Программное обеспечение AEM создает форму PDF с данными отчета и разделом карты, которую вы можете отправить ответственному муниципалитету (например, info@gemeinde....de) по почте или электронной почте.

Если ответственный муниципалитет уже использует процедуру AEM, вы получите дополнительную услугу. Затем ваш запрос будет автоматически перенаправлен AEM в ваш муниципалитет, и ответственный клерк будет проинформирован напрямую. Затем вы автоматически получите электронное письмо, подтверждающее получение вашего сообщения, и в будущем будете проинформированы о текущем статусе обработки вашего сообщения. Статус обработки также отображается цветом на карте:


Синий символ: отчет был отправлен и еще не обработан ответственным муниципалитетом.
Красный символ: отчет был зарегистрирован муниципалитетом и передан ответственному сотруднику для обработки.
Желтый значок: сообщение обрабатывается.
Зеленое уведомление: уведомление было обработано и заполнено ответственным муниципалитетом.

Важное замечание:
Приложение AEM не подходит для сообщения о чрезвычайных ситуациях! Пожалуйста, сообщайте о чрезвычайных ситуациях напрямую по местному номеру службы экстренной помощи!

Демонстрация AEM
Вы, как представитель администрации или компании, заинтересованы в активном использовании АЭМ в своей компании? Тогда посетите наш сайт www.aem-info.de. Здесь вы найдете доступ к нашему демонстрационному проекту, в котором вы сможете протестировать весь спектр функций AEM. Мы будем рады связаться с вами для получения дополнительной информации! Напишите нам по электронной почте или используйте контактную форму на нашем сайте www.aem-info.de.