BSK Connect

รัฐบาลเบงกอลตะวันตกได้จัดตั้ง Bangla Sahayata Kendras (BSK) จำนวน 3,561 แห่ง เพื่อให้บริการที่จำเป็นแก่รัฐบาล (B2C) ในระดับรากหญ้า ศูนย์เหล่านี้ตั้งอยู่ในยุทธศาสตร์ใน Gram Panchayats, Block Development Offices (BDOs), Sub-divisional Offices (SDOs), District Magistrate (DM) offices และ Urban Local Bodies (ULBs) ทั่วทั้งรัฐ เพื่อให้มั่นใจว่าพลเมืองทุกคนจะเข้าถึงได้
เพื่อขยายความคิดริเริ่มนี้ต่อไป จึงมีแผนที่จะเปิด BSK เพิ่มเติมอีก 1,461 แห่ง เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิผลของบริการเหล่านี้ BSK นำเสนอบริการที่หลากหลายจาก 40 แผนกที่แตกต่างกัน ทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงโครงการและบริการต่างๆ ของรัฐบาลได้ง่ายขึ้นภายใต้หลังคาเดียวกัน
โครงการ BSK ได้รับการประสานงานโดยฝ่ายปฏิรูปบุคลากรและการบริหาร และแผนก e-Governance โดยมีหน่วยจัดการโครงการ (PMU) เฉพาะในระดับรัฐคอยดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ผลกระทบของ BSK นั้นมีความสำคัญ โดยมีการส่งมอบบริการมากกว่า 13 ล้านรูปีจนถึงปัจจุบัน และมีการเบิกจ่ายมากกว่า 400 ล้านรูปีผ่านธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อประชาชนทั่วเบงกอลตะวันตก
บริการทั้งหมดที่ BSK มอบให้นั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าแม้แต่ประชากรกลุ่มเปราะบางที่สุดก็สามารถเข้าถึงบริการของรัฐได้โดยไม่มีภาระทางการเงินใดๆ บริการเหล่านี้ยังมีให้บริการทางออนไลน์ผ่านพอร์ทัลอย่างเป็นทางการ https://bsk.wb.gov.in/ ซึ่งมอบความสะดวกสบายในการเข้าถึงสำหรับทุกคน