BSK Connect

Le gouvernement du Bengale occidental a créé 3 561 Bangla Sahayata Kendras (BSK) pour fournir des services gouvernementaux essentiels (B2C) au niveau local. Ces centres sont stratégiquement situés dans les Gram Panchayats, les bureaux de développement de blocs (BDO), les bureaux de sous-division (SDO), les bureaux de magistrat de district (DM) et les organismes locaux urbains (ULB) à travers l'État, garantissant l'accessibilité pour tous les citoyens.
Pour étendre davantage cette initiative, il est prévu d'ouvrir 1 461 BSK supplémentaires, améliorant ainsi la portée et l'efficacité de ces services. Les BSK offrent une large gamme de services provenant de 40 départements différents, permettant aux citoyens d'accéder plus facilement à plusieurs programmes et services gouvernementaux sous un même toit.
Le projet BSK est coordonné par le Département des réformes du personnel et de l'administration et de la gouvernance électronique, avec une unité de gestion de projet (PMU) dédiée au niveau de l'État qui supervise les opérations quotidiennes. L'impact des BSK a été significatif, avec plus de 13 crores de services fournis à ce jour et plus de 400 crores de roupies décaissés via des transactions électroniques, au profit des citoyens du Bengale occidental.
Tous les services fournis par les BSK sont entièrement gratuits, garantissant que même les populations les plus vulnérables peuvent accéder aux services gouvernementaux sans aucune charge financière. Ces services sont également disponibles en ligne via le portail officiel, https://bsk.wb.gov.in/, offrant commodité et facilité d'accès pour tous.