Swachhata Portal

Swachhta Portal biedt een platform om problemen die zich voordoen in een stad te beheren. Het stelt alle belanghebbenden in staat constructief deel te nemen aan het efficiënter maken van de stad en tegelijkertijd zorg te dragen voor dagelijkse zaken zoals het vegen van wegen, onderhoud van parken, straatverlichting enz.
Via een webportaal worden alle bedrijfsmiddelen zoals trottoirs, bomen, straatverlichting, vuilnisbakken etc. worden toegevoegd als activa met een uniek serienummer. De burgers kunnen via de mobiele app de problemen melden en een fasegewijze update van de status van het ticket wordt naar de verslaggever gestuurd. Aan de achterkant wordt de juiste oplossing van het gemelde probleem met corrigerende maatregelen ingevoerd.
De ULB's en de gemeenten kunnen de SLA's en tijdlijnen voor het oplossen van storingen bepalen voor een gecontroleerde en tijdige actie op de gemelde problemen. Deze gegevens worden ook gebruikt voor analyse van de hoofdoorzaak van vaak gemelde problemen.
De applicatie zal dienen om discipline te brengen in het personeel dat op de grond wordt afgevaardigd, aangezien het ook dient als een portaal voor aanwezigheidsbeheer.