PTA CMS

Om de telecomgebruikers te vergemakkelijken heeft PTA de Mobile App of Complaint Management System (CMS) gelanceerd. De app heeft de volgende kenmerken:
– Klachtenregistratie tegen diverse diensten o.a. telecomdiensten
aangeboden door serviceproviders, mobiele registratie/ DIRBS, gestolen mobiel
handset / IMEI-gerelateerde klacht, internetinhoudgerelateerde klacht, enz.
– Het volgen van de klacht om de status ervan te bekijken.
– Feedback op de klacht.
– Geschiedenis van klachten van individuele gebruiker.
– Bewustwording van de consument over verschillende kwesties.