PTA CMS APP
Pour faciliter les utilisateurs de télécommunications, PTA a lancé l'application mobile du système de gestion des plaintes (CMS). L'application a les fonctionnalités suivantes :
– Enregistrement des plaintes contre divers services, c'est-à-dire les services de télécommunications
offerts par les fournisseurs de services, enregistrement mobile/ DIRBS, mobile volé
plainte liée au combiné / IMEI, plainte liée au contenu Internet, etc.
– Suivi de la réclamation pour visualiser son statut.
– Retour sur la réclamation.
– Historique des plaintes de l'utilisateur individuel.
– Sensibilisation des consommateurs aux différentes problématiques.
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– Enregistrement des plaintes contre divers services, c'est-à-dire les services de télécommunications
offerts par les fournisseurs de services, enregistrement mobile/ DIRBS, mobile volé
plainte liée au combiné / IMEI, plainte liée au contenu Internet, etc.
– Suivi de la réclamation pour visualiser son statut.
– Retour sur la réclamation.
– Historique des plaintes de l'utilisateur individuel.
– Sensibilisation des consommateurs aux différentes problématiques.
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