PTA CMS

दूरसंचार उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, पीटीए ने शिकायत प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) का मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। ऐप में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
- विभिन्न सेवाओं यानी दूरसंचार सेवाओं के खिलाफ शिकायत पंजीकरण
सेवा प्रदाताओं द्वारा की पेशकश, मोबाइल पंजीकरण/डीआईआरबीएस, चोरी हुए मोबाइल
हैंडसेट/आईएमईआई संबंधी शिकायत, इंटरनेट सामग्री संबंधी शिकायत आदि।
- इसकी स्थिति देखने के लिए शिकायत की ट्रैकिंग।
- शिकायत पर प्रतिक्रिया।
- व्यक्तिगत उपयोगकर्ता की शिकायतों का इतिहास।
- विभिन्न मुद्दों पर उपभोक्ता जागरूकता।