ダイレクト マーケティング モバイル アプリケーションは、ベトナム系アメリカ人協会 (VUS) 教育システムが従業員を管理し、顧客サービスを迅速かつ柔軟に向上させるために開発された効果的なツールです。一連の便利な機能を備えたこのアプリケーションは、人事管理と顧客とのやり取りに利便性と効率性をもたらします。これにより、業務運営を最適化し、データの正確性を確保しながら、従業員の関心とモチベーションを高めることができます。このアプリケーションは、パーソナライズされたサービスと迅速な対応を通じて顧客エクスペリエンスと満足度を向上させることで、VUS のパフォーマンスとサービス品質を向上させる上で重要な役割を果たします。
アプリケーションの主な機能は次のとおりです。
。作業スケジュールの管理: 作業スケジュールの割り当てと表示が簡単に行えます。
。勤怠を追跡: 勤怠をチェックイン/アウトして、勤務時間を正確に記録します。
。顧客情報の入力: 顧客情報を簡単に収集および管理します。
。顧客ケアのステータスを確認する: 顧客サービスの進捗状況を効果的に追跡します。
。競技ランキング: 業績をランク付けし、優秀なメンバーを表彰します。
。ニュースとイベントの通知: 最新のイベントとマーケティング プログラムに関する通知を受け取ります。