FlipDesk - Chat Multicanais

FlipDesk è la soluzione ideale per le aziende che desiderano ottimizzare il servizio clienti, ridurre i tempi di risposta e migliorare l'efficienza del team. La nostra piattaforma centralizza tutte le conversazioni in un unico posto, consentendo automazioni intelligenti, chatbot e monitoraggio delle prestazioni del team.

Caratteristiche principali:
✅ Servizio centralizzato
Gestisci le conversazioni di WhatsApp, la chat del sito, i social network e la posta elettronica su un'unica piattaforma, garantendo un flusso di servizi più organizzato ed efficiente.

✅ Chatbot e automazioni intelligenti
Configura risposte automatiche, chatbot e flussi di automazione per ottimizzare il supporto e far risparmiare tempo al tuo team.

✅ Metriche e report dettagliati
Tieni traccia delle prestazioni degli agenti, del tempo medio di risposta, del tasso di conversione e molto altro per garantire un servizio di alta qualità.

✅Distribuzione intelligente dei servizi
Indirizza automaticamente le conversazioni agli agenti giusti, garantendo che ogni cliente riceva un servizio rapido ed efficiente.

✅ Chatta per il tuo sito web
Aggiungi la chat al tuo sito web e integrala direttamente con FlipDesk, consentendo ai visitatori di contattare immediatamente il tuo team.

✅ Gestione semplificata del team
Monitorare e gestire la produttività del team di assistenza, migliorando i processi e garantendo un servizio eccellente.

Perché scegliere FlipDesk?
Maggiore produttività: il tuo team dedica meno tempo a compiti ripetitivi.
Migliore esperienza del cliente: risposte più rapide e servizio efficiente.
Maggiore controllo sul servizio: dati e metriche per prendere decisioni strategiche.
Ideale per cliniche, uffici, negozi e qualunque azienda voglia offrire un servizio agile, automatizzato e di alta qualità.

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