TrustYou

TrustYou ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคำติชมของแขกที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ขอแนะนำแอป TrustYou ช่วยให้เจ้าของโรงแรมมีส่วนร่วมกับนักท่องเที่ยวและจัดการรีวิวได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยให้คุณวิเคราะห์วิธีการต่อสู้กับคู่แข่ง... และอื่นๆ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :

การจัดการรีวิว
* เข้าถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณสำหรับโรงแรมทั้งหมดของคุณ
* อ่านแบบสำรวจความพึงพอใจของแขกของคุณ
* ค้นหาความคิดเห็นทั้งหมดของคุณในกล่องจดหมายเดียว
* ตอบกลับความคิดเห็นโดยตรงจากแอพ

การวิเคราะห์ชื่อเสียง
* ดูคะแนนโดยรวมและประสิทธิภาพสำหรับโรงแรมของคุณ
* วิเคราะห์ตามหมวดหมู่ความหมาย (เช่น คะแนนห้องพัก อาหาร การบริการ ฯลฯ)
* ระบุแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบด้วยคะแนนผลกระทบ
* เกณฑ์มาตรฐานกับคู่แข่ง
* เข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
* ดูคะแนน NPS ของคุณ

ประสบการณ์สด
* รับข้อความจากแขกและรีวิว Live Survey แบบเรียลไทม์
* รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีข้อความใหม่หรือบทวิจารณ์สดมาถึง
* ส่งคำตอบโดยตรงภายในแอพ
* เพิ่มหรือลบทีมออกจากการสนทนา
* ส่งและรับภาพและไฟล์
* ส่งต่อข้อความไปยัง Team Chat ภายในของคุณ
* มีการสนทนาแบบ 1:1 หรือประสานงานกับทั้งทีมของคุณในการแชทเป็นกลุ่ม

การปรับปรุงใหม่ในแอป TrustYou ช่วยให้คุณจัดการชื่อเสียงและการสื่อสารของแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน การออกแบบใหม่ช่วยให้คุณดูและตอบกลับรีวิวออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ด้วยแดชบอร์ดใหม่ คุณสามารถดูและวิเคราะห์ KPI หลักของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว ต้องมีใบอนุญาต TrustYou Analytics และ/หรือ TrustYou Analytics Enterprise

ภาษา:
อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), เยอรมัน, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, ญี่ปุ่น, โปรตุเกส, รัสเซีย, โปแลนด์ และจีน