TrustYou

TrustYou, la plateforme d'avis clients tout-en-un, présente sa nouvelle application TrustYou. Grâce à elle, les hôteliers peuvent interagir avec les voyageurs et gérer les avis depuis n'importe où. Elle leur permet aussi d'analyser leur situation par rapport à la concurrence... et bien plus encore. Les fonctionnalités principales incluent :

Gestion des avis
* Accédez à tous vos avis en ligne pour l'ensemble de vos hôtels
* Consultez vos sondages de satisfaction client
* Retrouvez tous vos avis dans une boîte de réception
* Répondez aux avis directement dans l'application

Analyse de la réputation
* Visualisez le score global et de performance de vos hôtels
* Examinez les données par catégories via l'analyse sémantique (ex. : scores pour les chambres, la nourriture, le service, etc.)
* Identifiez les tendances positives et négatives avec les scores d'impact
* Comparez-vous à vos concurrents
* Décryptez les tendances de vos performances au fil du temps

Grâce aux nouvelles améliorations de l'application TrustYou, vous pouvez gérer efficacement votre réputation lorsque vous êtes loin de votre bureau. Le nouveau design vous permet de consulter et de répondre plus facilement aux avis en ligne, tandis que le nouveau tableau de bord vous permet de visualiser et d'analyser rapidement les principaux indicateurs de performance de votre hôtel. Une licence TrustYou Analytics et/ou TrustYou Analytics Enterprise est nécessaire.

Langues :
Anglais, Allemand, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Portugais, Russe, Polonais et Chinois.