ด้วยสมาร์ทโฟน MM Helpdesk สามารถใช้สำหรับการรายงานเหตุการณ์หรือคำสั่งบริการไปยังองค์กรของคุณได้อย่างง่ายดายและสะดวกและแอปยังช่วยให้คุณถ่ายภาพและเพิ่มเครื่องหมายบนรูปภาพก่อนรายงานเหตุการณ์ เอกสารประกอบรูปภาพอธิบายคำถามมากมายและช่วยประหยัดเวลาในการเตรียมการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานหรือตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้และท้ายที่สุดจะมอบประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้
MM Helpdesk รองรับแผนที่ GPS / GIS และการลงทะเบียนรายการที่เลือกด้วยตนเองและผู้ใช้สามารถทำการลงทะเบียนที่ดีและมีโครงสร้างพร้อมตำแหน่งที่แม่นยำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง