Con MM Helpdesk gli smartphone possono essere utilizzati per la segnalazione semplice e facile di incidenti o ordini di servizio alla tua organizzazione e l'app ti consente persino di scattare una foto e aggiungere segni sulla foto prima di segnalare un incidente. La documentazione dell'immagine chiarisce molte domande e consente di risparmiare tempo nella preparazione dell'azione corretta per ripristinare la funzionalità o soddisfare le aspettative degli utenti e, in definitiva, fornisce una migliore esperienza di servizio tra gli utenti.
MM Helpdesk supporta mappe GPS / GIS e registrazione di elementi auto-selezionati, e gli utenti possono con pochi clic effettuare una registrazione buona e strutturata con una posizione precisa.