Carrier® Service Technician

การแก้ไขปัญหา HVAC/R ที่ท้าทายคือหน้าที่ของคุณ การช่วยให้คุณได้รับชิ้นส่วน อุปกรณ์ และอุปกรณ์ที่เหมาะสมคือหน้าที่ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมอุปกรณ์ Carrier ตามการรับประกันหรือการซ่อมแซมนอกการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ยี่ห้อหรือยี่ห้อใดก็ตาม แอป Carrier Service Technician จะช่วยระบุชิ้นส่วนที่เหมาะสมได้
แอป Carrier Service Technician เป็นแอปที่ใช้งานง่ายและทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ช่างเทคนิคที่ยืนอยู่หน้าเครื่อง แอปนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคที่ไซต์งานค้นหาชิ้นส่วนที่ต้องซ่อมแซมได้ และยังมี GPS ในตัวเพื่อช่วยระบุตำแหน่งที่ใกล้ที่สุดเพื่อค้นหาชิ้นส่วน
คุณสมบัติหลัก:
- ผู้ช่วย AI (เบต้า): ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามทางเทคนิค ให้การสนับสนุน และช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาโดยใช้การป้อนหมายเลขรุ่น
- ดูระบบลูกค้าออนไลน์: รายละเอียดลูกค้าออนไลน์โดยใช้ตัวกรองการค้นหาขั้นสูงเพื่อการดึงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น
- เครื่องคำนวณความจุระบบ: คำนวณความจุการไหลของอากาศของระบบ HVAC ได้อย่างง่ายดายด้วยความแม่นยำและประสิทธิภาพตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของไซต์งาน - การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์: ลงทะเบียนอุปกรณ์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจากพื้นที่
- การค้นหาอุปกรณ์อัจฉริยะ: ค้นหาอุปกรณ์โดยการสแกนบาร์โค้ดซีเรียล ป้อนหมายเลขซีเรียลหรือหมายเลขรุ่น
- การระบุชิ้นส่วน: เข้าถึงรายการชิ้นส่วนที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ที่เลือกได้ทันที เพื่อรองรับการซ่อมแซมที่รวดเร็วและแม่นยำ
- การเข้าถึงเอกสารทางเทคนิค: ดูเอกสารทางเทคนิคโดยละเอียดพร้อมการกรองขั้นสูงเพื่อดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น
- การค้นหาประวัติการรับประกันและการบริการ: ดึงรายละเอียดการรับประกันและประวัติการบริการที่ผ่านมาโดยใช้หมายเลขซีเรียล
- ตัวระบุตำแหน่งศูนย์อะไหล่ที่ใกล้ที่สุด: ใช้ GPS เพื่อค้นหาศูนย์จำหน่ายอะไหล่ Carrier ที่ใกล้ที่สุด และรับเส้นทางโดยตรงจากแอป
- การอ้างอิงไขว้ชิ้นส่วน Totaline®: ค้นหาชิ้นส่วนที่เทียบเท่าและเข้ากันได้โดยใช้เครื่องมืออ้างอิงไขว้แบบบูรณาการ
- การจัดการงาน: สร้างและจัดการบันทึกงาน รวมถึงความสามารถในการบันทึกและเชื่อมโยงชิ้นส่วนกับแต่ละงานเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต
- การเข้าถึง HVACPartners ที่ปลอดภัย: เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงเนื้อหาและเอกสารทางเทคนิคที่จำกัด
- แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์: เรียกดูและค้นหาแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Carrier ฉบับสมบูรณ์เพื่อค้นหาอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว
- ทรัพยากรการฝึกอบรมช่างเทคนิค: เข้าถึงโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่องและความพร้อมในการใช้งานภาคสนาม
- ห้องสมุดวิดีโอเคล็ดลับทางเทคนิค: รับชมวิดีโอสั้นๆ จากผู้เชี่ยวชาญซึ่งให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา
- การแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบ: การวินิจฉัยแบบทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้ช่างเทคนิคระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การวินิจฉัยบลูทูธและการอัปเดตเฟิร์มแวร์: จับคู่กับระบบที่เข้ากันได้เพื่อเข้าถึงข้อมูลความผิดพลาดแบบเรียลไทม์ เมตริกประสิทธิภาพของระบบ และรองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากระยะไกล
- การเชื่อมต่อ NFC สำหรับเครื่องมือติดตั้ง: ใช้ Near Field Communication (NFC) เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าของตัวติดตั้ง เรียกค้นข้อมูลการวินิจฉัย และอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนบอร์ดบริการบนอุปกรณ์ที่รองรับ