Carrier® Service Technician

Résoudre les problèmes complexes de CVC/R est votre métier. Vous aider à obtenir les pièces, fournitures et équipements dont vous avez besoin est notre métier. Qu'il s'agisse de réparations sous garantie pour les équipements Carrier ou hors garantie, quelle que soit la marque, l'application Carrier Service Technician vous aide à identifier la pièce appropriée.
L'application Carrier Service Technician est une application puissante et facile à utiliser, conçue pour aider le technicien devant une unité. Elle l'aide sur le chantier à trouver les pièces nécessaires pour effectuer les réparations, et dispose d'un GPS intégré pour identifier l'emplacement le plus proche.

Principales fonctionnalités :
- Assistant IA (version bêta) : un assistant intelligent conçu pour répondre aux questions techniques, fournir une assistance et faciliter le dépannage en saisissant le numéro de modèle.
- Consulter le système client en ligne : les détails du client en ligne grâce à des filtres de recherche avancés pour une recherche d'informations plus efficace et précise.
- Calculateur de capacité du système : calculez facilement la capacité de débit d'air du système CVC avec précision et efficacité, en fonction des conditions et spécifications du chantier.
- Enregistrement de produit : Enregistrez vos équipements rapidement et efficacement depuis le terrain.
- Recherche intelligente d'équipement : Localisez vos équipements en scannant un code-barres, en saisissant leur numéro de série ou leur numéro de modèle.
- Identification des pièces : Accédez instantanément à des listes de pièces précises pour les équipements sélectionnés afin de réaliser des réparations rapides et précises.
- Accès à la documentation technique : Consultez des documents techniques détaillés avec un filtrage avancé pour une récupération plus rapide des informations pertinentes.
- Recherche d'historique de garantie et d'entretien : Récupérez les détails de la garantie et l'historique d'entretien grâce au numéro de série.
- Localisation du centre de pièces détachées le plus proche : Utilisez le GPS pour trouver le centre de vente de pièces détachées Carrier le plus proche et obtenez un itinéraire directement depuis l'application.
- Référence croisée des pièces Totaline® : Trouvez des pièces équivalentes et compatibles grâce à l'outil de référence croisée intégré.
- Gestion des interventions : Créez et gérez des enregistrements d'intervention, avec la possibilité d'enregistrer et d'associer des pièces à chaque intervention pour référence ultérieure.
- Accès sécurisé HVACPartners : Connectez-vous pour accéder au contenu et aux documents techniques restreints.
- Catalogue de produits : Parcourez et effectuez des recherches dans le catalogue complet des produits Carrier pour une recherche rapide d'équipement.
- Ressources de formation pour techniciens : Accédez à des modules de formation en ligne pour favoriser l'apprentissage continu et la préparation sur le terrain.
- Vidéothèque de conseils techniques : Regardez de courtes vidéos animées par des experts offrant des conseils pratiques et des conseils de dépannage.
- Dépannage interactif : Diagnostics guidés étape par étape pour aider les techniciens à identifier et à résoudre efficacement les problèmes.
- Diagnostics Bluetooth et mises à jour du micrologiciel : Associez-les à des systèmes compatibles pour accéder aux données de panne en temps réel, aux indicateurs de performance du système et prendre en charge les mises à jour du micrologiciel à distance.
- Connectivité NFC pour les outils d'installation : Utilisez la communication en champ proche (NFC) pour configurer les paramètres de l'installateur, récupérer les informations de diagnostic et faciliter le remplacement des cartes de service sur les équipements pris en charge.