Carrier® Service Technician

حل مشاكل أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد الصعبة هو مسؤوليتك. نساعدك في الحصول على قطع الغيار واللوازم والمعدات المناسبة التي تحتاجها. سواءً كانت إصلاحات الضمان لمعدات Carrier أو إصلاحات غير مشمولة بالضمان لأي ماركة أو طراز من المعدات، فإن تطبيق فني خدمة Carrier يساعدك في تحديد القطعة المناسبة.

يوفر تطبيق فني خدمة Carrier تطبيقًا قويًا وسهل الاستخدام، مصممًا لمساعدة الفنيين في موقع العمل على تحديد القطع التي يحتاجونها لإجراء الإصلاحات، كما يحتوي على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتحديد أقرب موقع للعثور على القطع.

الميزات الرئيسية:
- مساعد الذكاء الاصطناعي (إصدار تجريبي): مساعد ذكي مصمم للإجابة على الأسئلة الفنية، وتقديم الدعم، والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام مدخلات رقم الطراز.
- عرض نظام العملاء عبر الإنترنت: تفاصيل العميل عبر الإنترنت باستخدام مرشحات البحث المتقدمة لاسترجاع المعلومات بكفاءة ودقة أكبر.
- حاسبة سعة النظام: احسب بسهولة سعة تدفق الهواء لنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بدقة وكفاءة وفقًا لظروف ومواصفات موقع العمل. - تسجيل المنتج: سجّل المعدات بسرعة وكفاءة من الموقع.
- البحث الذكي عن المعدات: حدد موقع المعدات عن طريق مسح الرمز الشريطي التسلسلي، أو إدخال الرقم التسلسلي، أو رقم الطراز.
- تحديد القطع: الوصول الفوري إلى قوائم قطع الغيار الدقيقة للمعدات المحددة لدعم إصلاحات سريعة ودقيقة.
- الوصول إلى المراجع الفنية: عرض المستندات الفنية المفصلة مع فلترة متقدمة لاسترجاع المعلومات ذات الصلة بشكل أسرع.
- البحث في سجل الضمان والخدمة: استرجاع تفاصيل الضمان وسجل الخدمة السابقة باستخدام الرقم التسلسلي.
- تحديد موقع أقرب مركز قطع غيار: استخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للعثور على أقرب مركز مبيعات قطع غيار Carrier والحصول على الاتجاهات مباشرةً من التطبيق.
- مرجع القطع Totaline®: ابحث عن القطع المكافئة والمتوافقة باستخدام أداة المرجع المتقاطع المدمجة.
- إدارة المهام: إنشاء وإدارة سجلات المهام، بما في ذلك إمكانية حفظ القطع وربطها بكل مهمة للرجوع إليها مستقبلاً.
- وصول آمن إلى HVACPartners: تسجيل الدخول للوصول إلى المحتوى والمستندات الفنية المقيدة.
- كتالوج المنتجات: تصفح وابحث في كتالوج منتجات Carrier الكامل للبحث السريع عن المعدات. - موارد تدريب الفنيين: الوصول إلى وحدات التدريب عبر الإنترنت لدعم التعلم المستمر والاستعداد الميداني.
- مكتبة فيديوهات النصائح التقنية: شاهد فيديوهات قصيرة يقدمها خبراء تقدم نصائح عملية وإرشادات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها التفاعلي: تشخيصات موجهة خطوة بخطوة لمساعدة الفنيين على تحديد المشكلات وحلها بكفاءة.
- تشخيصات البلوتوث وتحديثات البرامج الثابتة: الاقتران بالأنظمة المتوافقة للوصول إلى بيانات الأعطال في الوقت الفعلي، ومقاييس أداء النظام، ودعم تحديثات البرامج الثابتة عن بُعد.
- اتصال NFC لأدوات المُثبِّت: استخدم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لتكوين إعدادات المُثبِّت، واسترجاع معلومات التشخيص، وتسهيل استبدال لوحة الخدمة على الأجهزة المدعومة.