Carrier® Service Technician

Het oplossen van uitdagende HVAC/R-problemen is uw taak. Wij helpen u de juiste onderdelen, benodigdheden en apparatuur te krijgen. Of het nu gaat om garantiereparaties aan Carrier-apparatuur of reparaties buiten de garantie van apparatuur van welk merk of merk dan ook, de Carrier Service Technician-app helpt u bij het vinden van het juiste onderdeel.
De Carrier Service Technician-app is een gebruiksvriendelijke, krachtige app die is ontworpen om de monteur die voor een unit staat te helpen. De app helpt hen op de werklocatie te vinden welke onderdelen ze nodig hebben voor reparaties, en de app heeft een ingebouwde gps om de dichtstbijzijnde locatie te vinden om de onderdelen te vinden.
Belangrijkste kenmerken:
- AI Assistant (bèta): Een slimme assistent die technische vragen beantwoordt, ondersteuning biedt en helpt bij het oplossen van problemen met behulp van modelnummerinvoer.
- Bekijk klantsysteem online: Klantgegevens online met behulp van geavanceerde zoekfilters voor efficiënter en nauwkeuriger informatie ophalen.
- Systeemcapaciteitscalculator: Bereken eenvoudig de luchtstroomcapaciteit van het HVAC-systeem met precisie- en efficiëntievereisten op basis van de omstandigheden en specificaties op de werklocatie. - Productregistratie: Registreer apparatuur snel en efficiënt vanuit het veld.
- Intelligent zoeken naar apparatuur: Lokaliseer apparatuur door een serienummerbarcode te scannen en het serienummer of modelnummer in te voeren.
- Onderdelenidentificatie: Krijg direct toegang tot nauwkeurige onderdelenlijsten voor geselecteerde apparatuur ter ondersteuning van snelle en nauwkeurige reparaties.
- Toegang tot technische documentatie: Bekijk gedetailleerde technische documenten met geavanceerde filtering voor sneller ophalen van relevante informatie.
- Garantie- en servicegeschiedenis opzoeken: Haal garantiegegevens en eerdere servicegeschiedenis op met behulp van het serienummer.
- Zoekfunctie voor dichtstbijzijnde onderdelencentrum: Gebruik GPS om het dichtstbijzijnde Carrier-onderdelencentrum te vinden en ontvang een routebeschrijving rechtstreeks vanuit de app.
- Totaline® Onderdelenverwijzing: Vind equivalente en compatibele onderdelen met de geïntegreerde kruisverwijzingstool.
- Taakbeheer: Maak en beheer taakrecords, inclusief de mogelijkheid om onderdelen op te slaan en te koppelen aan elke taak voor toekomstig gebruik.
- Beveiligde toegang voor HVACPartners: Log in voor toegang tot beperkte technische content en documenten.
- Productcatalogus: Blader en doorzoek de volledige Carrier-productcatalogus om snel apparatuur op te zoeken.
- Trainingsbronnen voor technici: Krijg toegang tot online trainingsmodules ter ondersteuning van continue ontwikkeling en veldgereedheid.
- Videobibliotheek met technische tips: Bekijk korte video's met experts die praktische tips en begeleiding bij het oplossen van problemen bieden.
- Interactieve probleemoplossing: Stapsgewijze diagnose om technici te helpen problemen efficiënt te identificeren en op te lossen.
- Bluetooth-diagnostiek en firmware-updates: Koppel met compatibele systemen voor toegang tot realtime foutgegevens, systeemprestatiegegevens en ondersteuning voor firmware-updates op afstand.
- NFC-connectiviteit voor installatietools: Gebruik Near Field Communication (NFC) om installatie-instellingen te configureren, diagnostische informatie op te halen en het vervangen van de servicekaart op ondersteunde apparatuur te vergemakkelijken.