SMC Health Link

SMC Health Link - это корпоративная облачная коммуникационная платформа, созданная специально для округа Сан-Матео. Наше решение обеспечивает безопасные HIPAA-совместимые текстовые сообщения, автоответчик, замену пейджера, расписание вызовов и клиническую интеграцию с EMR на одной простой в использовании платформе.

Примечание. У вас должна быть активирована учетная запись на Telmediq, прежде чем вы сможете использовать это приложение.

Основные функции нашего предложения включают:
• Унифицированные коммуникации. Наши мобильные приложения позволяют вести текстовую и голосовую связь в режиме реального времени между клиницистами. Поддерживаются мультимедийные сообщения с фотографиями, голосом и вложениями, а также возможность записи и доставки голосовых сообщений, когда клиницисты заняты пациентами.
• Надежная система обмена сообщениями: ссылка на здоровье обеспечивает постоянный и надежный уровень обмена сообщениями, который позволяет отправлять сообщения с чувствительными к времени сообщениями на множестве каналов доставки. Health Link обнаруживает, когда устройство пользователя имеет проблемы с подключением к данным, и направляет сообщение соответственно на основе условий и доступности сети пользователя.
• Интеграция каталогов: ссылка на работоспособность легко развертывается и управляется через существующие инфраструктуры Microsoft Active Directory.
• Интеграция с Call Center: возможность отправки сообщений из существующего программного обеспечения и систем центра обработки вызовов позволяет быстро развертывать с минимальным нарушением существующего рабочего процесса центра обработки вызовов.
• On Call Scheduling: Health Link имеет лидирующую платформу планирования вызовов, включая эскалацию, общие расписания, балансировку нагрузки на основе нагрузки на основе нагрузки поставщика и т. Д. Кроме того, мы являемся единственной коммуникационной платформой, которая обеспечивает интеграцию в реальном времени с Amion, QGenda, Tangiers, а также для домашних и устаревших платформ планирования.
• Интеграция телефонной системы: ссылка на работоспособность интегрируется как с платными стационарными телефонами на базе SIP, так и с базовыми (на основе SIP). Мы являемся единственным поставщиком услуг связи, который может поддерживать стратегию перехода от устаревших систем PBX-коммутаторов к домену SIP.
• Клиническая интеграция: Health Link обеспечивает централизованное обмен сообщениями пациентов - возможность отслеживать все сообщения против пациента и иметь двухстороннюю синхронизацию с EMR.
• Мобильность медсестры: существующие системы вызова медсестер могут быть мобилизованы для медсестер путем интеграции с комнатными сигнализациями, а также для назначения пациентов.