SMC Health Link

SMC Health Link adalah platform komunikasi berbasis cloud yang dibuat khusus untuk San Mateo County. Solusi kami menyediakan SMS yang sesuai dengan HIPAA aman, layanan menjawab, penggantian pager, jadwal panggilan, dan integrasi klinis dengan EMR semua pada satu platform yang mudah digunakan.

Catatan: Anda harus memiliki akun yang diaktifkan di Telmediq sebelum Anda dapat menggunakan aplikasi ini.

Fungsi utama dari penawaran kami meliputi:
• Komunikasi Terpadu: Aplikasi seluler kami memungkinkan komunikasi teks dan suara secara real-time di antara para klinisi. Pesan multimedia dengan foto, suara, dan lampiran didukung seperti kemampuan untuk merekam dan menyampaikan pesan suara ketika dokter sibuk dengan pasien.
• Pesan Handal: Tautan Kesehatan menyediakan lapisan pesan yang terus-menerus dan andal yang mampu menyampaikan pesan sensitif waktu kepada pengguna di banyak saluran pengiriman. Health Link mendeteksi ketika perangkat pengguna memiliki masalah konektivitas data, dan rute pesan yang sesuai berdasarkan kondisi dan ketersediaan jaringan pengguna.
• Integrasi Direktori: Tautan Kesehatan dikerahkan tanpa batas dan dikelola melalui organisasi yang ada Microsoft Active Directory Infrastructure.
• Integrasi Call Center: Kemampuan untuk mengirim pesan dari perangkat lunak dan sistem call center yang ada memungkinkan penyebaran cepat dengan gangguan minimal terhadap alur kerja call center yang ada.
• On Call Scheduling: Health Link memiliki platform penjadwalan on-call terkemuka, termasuk eskalasi, jadwal bersama, load balancing round-robin berdasarkan beban penyedia, dan banyak lagi. Selain itu, kami adalah satu-satunya platform komunikasi yang menyediakan integrasi waktu-nyata dengan Amion, QGenda, Tangiers, serta platform penjadwalan warisan dan rumah.
• Integrasi Sistem Telepon: Tautan Kesehatan terintegrasi dengan platform telepon rumah sakit berbasis SIP dan warisan (non SIP based). Kami adalah satu-satunya penyedia komunikasi yang mampu mendukung strategi transisi dari sistem saklar warisan PBX ke domain SIP.
• Integrasi Klinis: Health Link menyediakan Patient Centric Messaging - kemampuan untuk melacak semua pesan terhadap pasien dan melakukan sinkronisasi dua arah dengan EMR.
• Mobilitas Perawat: Sistem panggilan perawat yang ada dapat dimobilisasi untuk perawat melalui integrasi dengan alarm kamar serta penugasan pasien.