SMC Health Link

SMC Health Link to korporacyjna platforma komunikacyjna oparta na chmurze, zbudowana specjalnie dla hrabstwa San Mateo. Nasze rozwiązanie zapewnia bezpieczne wysyłanie wiadomości tekstowych zgodnych ze standardem HIPAA, automatyczną sekretarkę, wymianę pagerów, harmonogramy rozmów i integrację kliniczną z EMR, wszystko na jednej łatwej w użyciu platformie.

Uwaga: Aby móc korzystać z tej aplikacji, musisz mieć włączone konto na Telmediq.

Główne funkcje naszej oferty to:
• Unified Communications: Nasze aplikacje mobilne pozwalają na wysyłanie wiadomości tekstowych i komunikację głosową w czasie rzeczywistym pomiędzy klinicystami. Obsługiwane są wiadomości multimedialne ze zdjęciami, głosem i załącznikami, a także możliwość nagrywania i dostarczania wiadomości głosowych, gdy klinicyści są zajęci pacjentami.
• Niezawodne przesyłanie wiadomości: Link zdrowia zapewnia trwałą i niezawodną warstwę wiadomości, która jest w stanie dostarczać użytkownikom wiadomości wrażliwych na czas na wielu kanałach dostarczania. Funkcja Health Link wykrywa, kiedy urządzenie użytkownika ma problemy z łącznością danych, i odpowiednio kieruje wiadomości w zależności od warunków sieciowych i dostępności użytkownika.
• Integracja katalogów: Link do Health Link jest bezproblemowo wdrażany i zarządzany za pośrednictwem istniejących organizacji Microsoft Active Directory Infrastructure.
• Integracja z Call Center: możliwość wysyłania wiadomości z istniejącego oprogramowania i systemów call center pozwala na szybkie wdrożenie przy minimalnym zakłóceniu istniejącego przepływu pracy w call center.
• Harmonogram połączeń: Health Link ma wiodącą platformę planowania połączeń, w tym eskalacje, wspólne harmonogramy, równoważenie obciążenia za każdym razem, w oparciu o obciążenie dostawcy i wiele innych. Ponadto jesteśmy jedyną platformą komunikacyjną zapewniającą integrację w czasie rzeczywistym z platformami Amion, QGenda, Tangiers, a także platformami do planowania krajowego i starszego typu.
• Telefoniczna integracja systemu: Health Link integruje się zarówno z opartymi na protokole SIP, jak i starszymi (nie opartymi na SIP) telefonicznymi platformami telefonicznymi. Jesteśmy jedynym dostawcą komunikacji, który jest w stanie obsłużyć strategię przejścia ze starszych systemów PBX przełączających obwodów do domeny SIP.
• Integracja kliniczna: Link do Zdrowia zapewnia Pacjentom Centryczne Przesyłanie Wiadomości - możliwość śledzenia wszystkich komunikatów skierowanych przeciwko pacjentowi i dwukierunkowej synchronizacji z EMR.
• Mobilność dla pielęgniarek: Istniejące systemy przywołania pielęgniarki mogą być mobilizowane dla pielęgniarek poprzez integrację z alarmami w pokoju, a także z zadaniami pacjenta.