SMC Health Link

SMC Health Link는 San Mateo 카운티를 위해 특별히 제작 된 엔터프라이즈 클라우드 기반 통신 플랫폼입니다. 당사의 솔루션은 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 안전한 HIPAA 준수 문자 메시지, 응답 서비스, 호출기 교체, 통화 일정 및 EMR과의 임상 통합을 제공합니다.

참고 :이 응용 프로그램을 사용하려면 먼저 Telmediq에서 계정을 활성화해야합니다.

우리가 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
• 통합 커뮤니케이션 : 당사의 모바일 응용 프로그램을 사용하면 임상의간에 실시간 문자 메시지 및 음성 통신이 가능합니다. 임상의가 환자로 바쁠 때 음성 메일을 녹음하고 전달할 수있는 기능은 물론 사진, 음성 및 첨부 파일이 포함 된 멀티미디어 메시징이 지원됩니다.
• 신뢰성있는 메시징 : 상태 링크는 여러 배달 채널에서 사용자에게 시간에 민감한 메시지를 전달할 수있는 지속적이고 안정적인 메시징 계층을 제공합니다. 상태 링크는 사용자의 장치에 데이터 연결 문제가있을 때이를 감지하고 사용자의 네트워크 상태 및 가용성에 따라 메시지를 적절하게 라우팅합니다.
• 디렉터리 통합 : 조직의 기존 Microsoft Active Directory 인프라를 통해 상태 링크가 원활하게 배포되고 관리됩니다.
• 콜 센터 통합 : 기존 콜 센터 소프트웨어 및 시스템에서 메시지를 전송할 수 있으므로 기존 콜센터 워크 플로우를 중단하지 않고 신속하게 배치 할 수 있습니다.
• 통화 예약 : Health Link에는 에스컬레이션, 공유 일정, 공급자로드에 따른 라운드 로빈 부하 분산 등을 비롯한 선도적 인 온 통화 예약 플랫폼이 있습니다. 또한 Amion, QGenda, Tangiers는 물론 가정 확장 및 레거시 스케줄링 플랫폼과의 실시간 통합을 제공하는 유일한 통신 플랫폼입니다.
• 전화 시스템 통합 : Health Link는 SIP 기반 및 레거시 (비 SIP 기반) 병원 전화 플랫폼과 통합됩니다. 우리는 레거시 회로 스위치 PBX 시스템에서 SIP 도메인으로 전환 전략을 지원할 수있는 유일한 통신 제공 업체입니다.
• 임상 통합 : Health Link는 Patient Centric Messaging - 환자에 대한 모든 메시지를 추적하고 EMR과의 양방향 동기화 기능을 제공합니다.
간호사 이동성 (Nurse Mobility) : 기존의 간호원 호출 시스템은 간병인을 위해 룸 알람 및 환자 배정과의 통합을 통해 동원 될 수 있습니다.