Получите работу на ходу
advertisement
| Имя | ServiceNow Agent |
|---|---|
| Версия | 18.2.0 |
| Обновить | 12 сент. 2024 г. |
| Размер | 65 MB |
| Категория | Бизнес |
| Количество установок | 100тыс.+ |
| Разработчик | ServiceNow |
| Android OS | Android 10+ |
| Google Play ID | com.servicenow.fulfiller |
ServiceNow Agent · Снимки экрана
ServiceNow Agent · Описание
Приложение ServiceNow Mobile Agent предоставляет готовые мобильные интерфейсы для наиболее распространенных рабочих процессов агентов службы поддержки, упрощая агентам сортировку, выполнение и решение запросов на ходу. Приложение позволяет агентам службы поддержки оперативно управлять и решать проблемы конечных пользователей со своих мобильных устройств. Агенты используют интуитивно понятный интерфейс приложения для принятия и обновления работы даже без подключения к Интернету. Приложение значительно упрощает работу, используя встроенные возможности устройства для таких задач, как навигация, сканирование штрих-кода или сбор подписи.
Приложение поставляется с готовыми рабочими процессами для агентов службы поддержки в области ИТ, обслуживания клиентов, управления персоналом, полевого обслуживания, обеспечения безопасности и управления ИТ-активами. Организации могут легко настраивать и расширять рабочие процессы в соответствии со своими уникальными потребностями.
С помощью мобильного агента вы можете:
• Управляйте работой, порученной вашим командам
• Инциденты и случаи сортировки
• Принимать решения с помощью жестов смахивания и быстрых действий
• Выполняйте работу в автономном режиме
• Доступ к полной информации о проблеме, ленте активности и связанным спискам записей
• Оптимизируйте рабочие процессы с помощью геолокации, камеры и сенсорного экрана.
Подробные примечания к выпуску можно найти по адресу: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого приложения требуется экземпляр ServiceNow Madrid или более поздней версии.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Все права защищены.
ServiceNow, логотип ServiceNow, Now, Now Platform и другие товарные знаки ServiceNow являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками ServiceNow, Inc. в США и/или других странах. Другие названия компаний, названия продуктов и логотипы могут быть товарными знаками соответствующих компаний, с которыми они связаны.
Приложение поставляется с готовыми рабочими процессами для агентов службы поддержки в области ИТ, обслуживания клиентов, управления персоналом, полевого обслуживания, обеспечения безопасности и управления ИТ-активами. Организации могут легко настраивать и расширять рабочие процессы в соответствии со своими уникальными потребностями.
С помощью мобильного агента вы можете:
• Управляйте работой, порученной вашим командам
• Инциденты и случаи сортировки
• Принимать решения с помощью жестов смахивания и быстрых действий
• Выполняйте работу в автономном режиме
• Доступ к полной информации о проблеме, ленте активности и связанным спискам записей
• Оптимизируйте рабочие процессы с помощью геолокации, камеры и сенсорного экрана.
Подробные примечания к выпуску можно найти по адресу: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого приложения требуется экземпляр ServiceNow Madrid или более поздней версии.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Все права защищены.
ServiceNow, логотип ServiceNow, Now, Now Platform и другие товарные знаки ServiceNow являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками ServiceNow, Inc. в США и/или других странах. Другие названия компаний, названия продуктов и логотипы могут быть товарными знаками соответствующих компаний, с которыми они связаны.
