Trabalhe em qualquer lugar
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| Nome | ServiceNow Agent |
|---|---|
| Versão | 18.4.0 |
| Atualizar | 12 de 11 de 2024 |
| Tamanho | 67 MB |
| Categoria | Corporativo |
| Instalações | 100mil+ |
| Desenvolvedor | ServiceNow |
| Android OS | Android 10+ |
| Google Play ID | com.servicenow.fulfiller |
ServiceNow Agent · Capturas de tela
ServiceNow Agent · Descrição
O aplicativo ServiceNow Mobile Agent oferece experiências móveis prontas para uso para os fluxos de trabalho mais comuns do agente de service desk, facilitando a triagem, a ação e a resolução de solicitações em trânsito. O aplicativo permite que os agentes da central de atendimento gerenciem e resolvam prontamente os problemas dos usuários finais a partir de seus dispositivos móveis. Os agentes usam a interface intuitiva do aplicativo para aceitar e atualizar o trabalho, mesmo sem conectividade com a Internet. O aplicativo simplifica muito o trabalho, aproveitando os recursos nativos do dispositivo para tarefas como navegação, leitura de código de barras ou coleta de assinatura.
O aplicativo vem com fluxos de trabalho prontos para uso para agentes de service desk em TI, atendimento ao cliente, RH, serviços de campo, operações de segurança e gerenciamento de ativos de TI. As organizações podem facilmente configurar e estender os fluxos de trabalho para atender às suas próprias necessidades.
Com o Mobile Agent você pode:
• Gerencie o trabalho atribuído às suas equipes
• Triagem de incidentes e casos
• Atue nas aprovações com gestos de deslizar e ações rápidas
• Conclua o trabalho enquanto estiver offline
• Acesse todos os detalhes do problema, fluxo de atividades e listas relacionadas de registros
• Otimize os fluxos de trabalho com hardware de localização, câmera e tela sensível ao toque
Notas de versão detalhadas podem ser encontradas em: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOTA: Este aplicativo requer a instância ServiceNow Madrid ou posterior.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Todos os direitos reservados.
ServiceNow, o logotipo ServiceNow, Now, Now Platform e outras marcas ServiceNow são marcas comerciais e/ou marcas registradas da ServiceNow, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes de empresas, nomes de produtos e logotipos podem ser marcas comerciais das respectivas empresas às quais estão associados.
O aplicativo vem com fluxos de trabalho prontos para uso para agentes de service desk em TI, atendimento ao cliente, RH, serviços de campo, operações de segurança e gerenciamento de ativos de TI. As organizações podem facilmente configurar e estender os fluxos de trabalho para atender às suas próprias necessidades.
Com o Mobile Agent você pode:
• Gerencie o trabalho atribuído às suas equipes
• Triagem de incidentes e casos
• Atue nas aprovações com gestos de deslizar e ações rápidas
• Conclua o trabalho enquanto estiver offline
• Acesse todos os detalhes do problema, fluxo de atividades e listas relacionadas de registros
• Otimize os fluxos de trabalho com hardware de localização, câmera e tela sensível ao toque
Notas de versão detalhadas podem ser encontradas em: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOTA: Este aplicativo requer a instância ServiceNow Madrid ou posterior.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
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