Przygotuj pracę w podróży
advertisement
| Nazwa | ServiceNow Agent |
|---|---|
| Wersja | 18.2.0 |
| Aktualizuj | 12 wrz 2024 |
| Rozmiar | 65 MB |
| Kategoria | Dla firm |
| Instalacje | 100tys.+ |
| Deweloper | ServiceNow |
| Android OS | Android 10+ |
| Google Play ID | com.servicenow.fulfiller |
ServiceNow Agent · Zrzuty ekranu
ServiceNow Agent · Opis
Aplikacja ServiceNow Mobile Agent zapewnia nieszablonowe, mobilne środowisko dla najpopularniejszych przepływów pracy agentów Service Desk, ułatwiając agentom selekcję, podejmowanie działań i rozwiązywanie zgłoszeń w podróży. Aplikacja umożliwia agentom Service Desk szybkie zarządzanie i rozwiązywanie problemów użytkowników końcowych z ich urządzeń mobilnych. Agenci używają intuicyjnego interfejsu aplikacji do akceptowania i aktualizowania pracy nawet bez połączenia z Internetem. Aplikacja znacznie upraszcza pracę, wykorzystując natywne możliwości urządzenia do zadań takich jak nawigacja, skanowanie kodów kreskowych lub zbieranie podpisu.
Aplikacja zawiera gotowe przepływy pracy dla agentów centrum obsługi w działach IT, obsługi klienta, HR, usług terenowych, operacji bezpieczeństwa i zarządzania zasobami IT. Organizacje mogą łatwo konfigurować i rozszerzać przepływy pracy w celu spełnienia własnych unikalnych potrzeb.
Z agentem mobilnym możesz:
• Zarządzaj pracą przydzieloną Twoim zespołom
• Selekcja incydentów i przypadków
• Działaj na podstawie zatwierdzeń za pomocą gestów machnięcia i szybkich działań
• Zakończ pracę w trybie offline
• Uzyskaj dostęp do pełnych szczegółów problemu, strumienia aktywności i powiązanych list rekordów
• Zoptymalizuj przepływ pracy za pomocą sprzętu do lokalizacji, aparatu i ekranu dotykowego
Szczegółowe informacje o wersji można znaleźć na stronie: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
UWAGA: Ta aplikacja wymaga instancji ServiceNow Madrid lub nowszej.
Umowa EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Now Platform i inne znaki ServiceNow są znakami towarowymi i/lub zastrzeżonymi znakami towarowymi ServiceNow, Inc. w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Inne nazwy firm, nazwy produktów i logo mogą być znakami towarowymi odpowiednich firm, z którymi są powiązane.
Aplikacja zawiera gotowe przepływy pracy dla agentów centrum obsługi w działach IT, obsługi klienta, HR, usług terenowych, operacji bezpieczeństwa i zarządzania zasobami IT. Organizacje mogą łatwo konfigurować i rozszerzać przepływy pracy w celu spełnienia własnych unikalnych potrzeb.
Z agentem mobilnym możesz:
• Zarządzaj pracą przydzieloną Twoim zespołom
• Selekcja incydentów i przypadków
• Działaj na podstawie zatwierdzeń za pomocą gestów machnięcia i szybkich działań
• Zakończ pracę w trybie offline
• Uzyskaj dostęp do pełnych szczegółów problemu, strumienia aktywności i powiązanych list rekordów
• Zoptymalizuj przepływ pracy za pomocą sprzętu do lokalizacji, aparatu i ekranu dotykowego
Szczegółowe informacje o wersji można znaleźć na stronie: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
UWAGA: Ta aplikacja wymaga instancji ServiceNow Madrid lub nowszej.
Umowa EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
ServiceNow, logo ServiceNow, Now, Now Platform i inne znaki ServiceNow są znakami towarowymi i/lub zastrzeżonymi znakami towarowymi ServiceNow, Inc. w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Inne nazwy firm, nazwy produktów i logo mogą być znakami towarowymi odpowiednich firm, z którymi są powiązane.
