코레일 지하철톡

Запущено приложение KORAIL для подачи жалоб "KORAIL Subway Talk"

Корейская железнодорожная корпорация делает все возможное, чтобы использование электропоездов было более комфортным и комфортным из-за жалоб, возникающих при использовании электропоездов.

Что понадобится на случай ЧП при поездке на электричке !! Это быстрое сообщение о жалобе и быстрая обработка.
«Корейская железнодорожная корпорация KORAIL определяет местонахождение жалоб (посадка на поезд, местонахождение посадочного вагона и т. Д.) В электрическом поезде на борту, а также информацию о движении поездов в режиме реального времени.
В сотрудничестве с хранителем заказов и колл-центром (оперативная группа) мы обеспечим вашу безопасность максимально быстро и быстро.
Прекратите делать сложные и неудобные телефонные звонки в экстренных ситуациях !! Теперь вас защитит Корейская железнодорожная корпорация «KORAIL Subway Talk».

Основные функции KORAIL Subway Talk

■ Отчет о жалобе: это меню для быстрых отчетов о жалобах.
- Нападение / сексуальное домогательство / чрезвычайная ситуация: сексуальные домогательства, незаконное фотографирование, нападение (драка), пациенты, оказывающие неотложную помощь
-Кондиционер: в поезде жарко / холодно
-Нарушение порядка: мобильные торговцы, суета, пьянство, бездомность, попрошайничество, евангелизация (речь)
-Объявление: без объявления пункта назначения, громкая трансляция, низкая громкость трансляции
-Особенности: отказ указателя поворота для гостевой комнаты, протечка оборудования кондиционирования и отопления, отказ освещения (люминесцентная лампа), отказ ручки прохода
-Экологические жалобы: рвота, грязь и запрос вентиляции помещения

■ Служба экстренного уведомления (инвалидность и т. Д.): Служба push-уведомлений в случае отказа метро и аварийных ситуаций.

■ Удобства: туалеты у ворот, комнаты для ухода за детьми, беспилотные машины для государственных служб и информация о парковках предоставляются на основе карты маршрута.

■ Ближайшие автобусы: вы можете легко проверить информацию об окружающих автобусах вместе с информацией о метро.

■ Общенациональная городская железная дорога: Предоставляет информацию о картах маршрутов городских железных дорог за пределами мегаполиса.

■ Транспортная слабость: мы предоставляем услуги быстрой зарядки электрических инвалидных колясок и услуги подъемника для инвалидных колясок для людей с ограниченными возможностями передвижения.



-При сообщении о жалобе Bluetooth или Wi-Fi смартфона могут включаться или выключаться автоматически, чтобы определить точное местоположение поезда.
-Жалобы обрабатываются через сети 4G или 5G с использованием минимального количества информации для быстрой и стабильной подачи жалоб.