ESCByFieldEdge

Dê aos seus técnicos de serviço de campo as ferramentas de que precisam para melhorar a produtividade e aprimorar o serviço. ESCByFieldEdge funciona com seu software ESC para acessar informações críticas de pedidos de trabalho, dados de clientes e muito mais, a qualquer hora e em qualquer lugar, de seu tablet ou smartphone.

Características da ordem de serviço:
• Receba notificações de agendamento para novos despachos.
• Ver despachos de serviços e informações de ordens de serviço.
• Visualize e edite as informações de contato do cliente.
• Fornece ao escritório atualizações de status em tempo real com controle de tempo.
• Use rastreamento GPS, mapeamento e rota, e direções de direção passo a passo.
• Visualize a conta do cliente, histórico de serviço, equipamento, documentos salvos e informações de contrato de manutenção de serviço.
• Veja as últimas 10 cotações pendentes de um cliente com a capacidade de visualizar detalhes para aceitar e começar a trabalhar ou para fazer um pré-pagamento.
• Adicionar e editar o equipamento do cliente no registro da conta ou despacho.
• Revise os últimos 10 despachos atribuídos a um dispositivo específico, juntamente com as informações de despacho e fatura móvel criada.

Recursos de cotação e faturamento:
• Apresentar uma cotação completa ao seu cliente com a capacidade de aceitar ou rejeitar itens com o ajuste de preço final de acordo. Os itens rejeitados são salvos na conta do cliente, permitindo que você os revise em visitas futuras.
• Digitalize QR ou código de barras de uma peça ou número de série para encontrar e adicionar itens rapidamente em cotações e faturas.
• Criar, visualizar, enviar por e-mail e imprimir cotações e faturas de serviços.
• Processar pagamentos e pré-pagamentos, incluindo processamento de cartão de crédito compatível com PCI.
• Capture assinaturas de autorização e aceitação do cliente.

Recursos de gerenciamento de conta do cliente:
• Adicionar novos clientes.
• Veja o histórico da fatura do cliente, cotação e histórico de despacho.
• Adicione fotos da câmera e da galeria do dispositivo ao registro do cliente.
Outras características:
• Utilize uma nova interface simplificada.
• Armazene mais dados no dispositivo móvel, reduzindo os tempos de espera de comunicação e exigindo menos conectividade com a Internet.
• E mais!

ESC Mobile, da FieldEdge, é uma maneira simples e acessível de conectar mais pessoas, em mais lugares, em mais dispositivos. Software líder de gerenciamento de serviço de campo para pequenas e médias empresas do setor de serviços, incluindo HVAC, encanamento, eletricista, equipamento, gerador e bomba, garagem e porta suspensa, conserto de eletrodomésticos, controle de pragas, construção, chaveiro, segurança e outros contratantes mecânicos. Existe uma maneira melhor de gerenciar o serviço de campo - tudo começa com ESC Mobile!