ESCByFieldEdge

Berikan teknisi servis lapangan Anda alat yang mereka butuhkan untuk meningkatkan produktivitas dan servis. ESCByFieldEdge bekerja dengan perangkat lunak ESC Anda untuk mengakses informasi perintah kerja penting, data pelanggan, dan lainnya, kapan pun dan di mana pun, dari tablet atau ponsel cerdas Anda.

Fitur Perintah Kerja:
• Terima pemberitahuan penjadwalan untuk kiriman baru.
• Lihat kiriman layanan & informasi perintah kerja.
• Lihat dan edit informasi kontak pelanggan.
• Berikan pembaruan status waktu nyata kepada kantor dengan pelacakan waktu.
• Gunakan pelacakan GPS, pemetaan dan perutean, & arah mengemudi belokan demi belokan.
• Lihat akun pelanggan, riwayat layanan, peralatan, dokumen yang disimpan & informasi perjanjian pemeliharaan layanan.
• Lihat 10 penawaran tertunda terakhir untuk pelanggan dengan kemampuan untuk melihat detail untuk menerima dan mulai bekerja atau untuk melakukan pembayaran di muka.
• Menambah dan mengedit peralatan pelanggan dalam catatan akun atau pengiriman.
• Tinjau 10 kiriman terakhir yang ditetapkan ke perangkat tertentu bersama dengan informasi pengiriman dan faktur seluler yang dibuat.

Fitur Penawaran dan Faktur:
• Tunjukkan penawaran lengkap kepada pelanggan Anda dengan kemampuan menerima atau menolak barang dengan harga akhir yang disesuaikan. Item yang ditolak disimpan di akun pelanggan, memungkinkan Anda untuk meninjau item ini pada kunjungan mendatang.
• Pindai QR atau kode batang dari bagian atau nomor seri untuk menemukan dan menambahkan item dengan cepat pada penawaran harga dan faktur.
• Membuat, melihat, mengirim email, dan mencetak penawaran & faktur layanan.
• Memproses pembayaran & pembayaran di muka, termasuk pemrosesan kartu kredit yang sesuai dengan PCI.
• Menangkap otorisasi pelanggan & tanda tangan penerimaan.

Fitur Manajemen Akun Pelanggan:
• Tambahkan pelanggan baru.
• Lihat riwayat faktur pelanggan, kutipan dan pengiriman.
• Tambahkan gambar dari kamera perangkat dan galeri ke catatan pelanggan.
Fitur lainnya:
• Memanfaatkan antarmuka baru yang disederhanakan.
• Menyimpan lebih banyak data di perangkat seluler sehingga mengurangi waktu tunggu komunikasi dan membutuhkan lebih sedikit konektivitas internet.
• Dan banyak lagi!

ESC Mobile, oleh FieldEdge, adalah cara sederhana dan terjangkau untuk menghubungkan lebih banyak orang, di lebih banyak tempat, di lebih banyak perangkat. Perangkat lunak manajemen layanan lapangan terkemuka untuk bisnis industri jasa skala kecil hingga menengah termasuk HVAC, Plumbing, Teknisi Listrik, Peralatan, Generator & Pompa, Pintu Garasi & Overhead, Perbaikan Peralatan, Pengendalian Hama, Konstruksi, Tukang Kunci, Keamanan, dan Kontraktor Mekanik lainnya. Ada cara yang lebih baik untuk mengelola layanan lapangan - semuanya dimulai dengan ESC Mobile!