ESCByFieldEdge

امنح فنيي الخدمة الميدانية الأدوات التي يحتاجونها لتحسين الإنتاجية وتحسين الخدمة. يعمل ESCByFieldEdge مع برنامج ESC للوصول إلى معلومات أمر العمل الهامة وبيانات العملاء والمزيد ، في أي وقت وفي أي مكان ، من الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي.

ميزات أمر العمل:
• تلقي إخطارات جدولة الإرساليات الجديدة.
• عرض إرساليات الخدمة ومعلومات أمر العمل.
• عرض وتحرير معلومات الاتصال العملاء.
• امنح المكتب تحديثات الحالة في الوقت الفعلي مع تتبع الوقت.
• استخدام تتبع نظام تحديد المواقع ورسم الخرائط والتوجيه ، واتجاهات القيادة خطوة بخطوة.
• عرض حساب العميل وسجل الخدمة والمعدات والمستندات المحفوظة ومعلومات اتفاقية صيانة الخدمة.
• اطلع على آخر 10 عروض أسعار معلقة للعميل مع إمكانية عرض التفاصيل لقبولها وبدء العمل أو أخذ دفعة مسبقة.
• إضافة وتحرير معدات العملاء في سجل الحساب أو الإرسال.
• مراجعة آخر 10 إرساليات مخصصة لجهاز معين بالإضافة إلى معلومات الإرسال وفاتورة الجوال التي تم إنشاؤها.

ميزات الاقتباس والفواتير:
• قدم عرض أسعار كامل إلى عميلك مع إمكانية قبول العناصر أو رفضها مع تعديل السعر النهائي وفقًا لذلك. يتم حفظ العناصر المرفوضة في حساب العميل ، مما يسمح لك بمراجعة هذه العناصر في الزيارات المستقبلية.
• امسح QR أو الرمز الشريطي لجزء أو رقم تسلسلي للعثور بسرعة وإضافة عناصر في عروض الأسعار والفواتير.
• إنشاء ، وعرض ، والبريد الإلكتروني ، وطباعة أسعار الخدمة والفواتير.
• معالجة المدفوعات والمدفوعات المسبقة ، بما في ذلك معالجة بطاقات الائتمان المتوافقة مع PCI.
• الحصول على تفويض العميل وتوقيعات القبول.

ميزات إدارة حساب العملاء:
• إضافة عملاء جدد.
• الاطلاع على فاتورة العميل التاريخية وعرض الأسعار وتاريخ الإرسال.
• إضافة الصور من كاميرا الجهاز ومعرض لتسجيل العملاء.
ميزات أخرى:
• استخدام واجهة جديدة مبسطة.
• تخزين المزيد من البيانات على الجهاز المحمول مما يقلل من أوقات انتظار الاتصال ويتطلب اتصالاً أقل بالإنترنت.
• و اكثر!

ESC Mobile ، بواسطة FieldEdge ، هي طريقة بسيطة وبأسعار معقولة لتوصيل المزيد من الأشخاص ، في أماكن أكثر ، على المزيد من الأجهزة. برنامج إدارة الخدمة الميدانية الرائد لشركات صناعة الخدمات الصغيرة والمتوسطة الحجم بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والسباكة والكهربائي والمعدات والمولدات والمضخات والمرآب والأبواب العلوية وإصلاح الأجهزة ومكافحة الآفات والبناء والأقفال والأمن والمقاولين الميكانيكيين الآخرين. هناك طريقة أفضل لإدارة الخدمة الميدانية - كل هذا يبدأ بـ ESC Mobile!