코레일 지하철톡

Uruchomiono aplikację KORAIL do zgłaszania skarg „KORAIL Subway Talk”

Korea Railroad Corporation dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z pociągów elektrycznych było wygodniejsze i wygodniejsze z powodu skarg, które pojawiają się podczas korzystania z pociągów elektrycznych.

Czego potrzebujesz w nagłych przypadkach podczas korzystania z pociągu elektrycznego !! To szybkie zgłoszenie reklamacji i szybkie załatwienie sprawy.
„Korea Railroad Corporation KORAIL określa lokalizację skarg (wsiadanie do pociągu, położenie wagonu itp.) W pociągu elektrycznym na pokładzie, a także informacje o ruchu pociągów w czasie rzeczywistym.
We współpracy ze zleceniodawcą i call center (zespołem ds. Sytuacji rozległych) najszybciej i najszybciej zadbamy o Twoje bezpieczeństwo.
Przestań wykonywać trudne i niewygodne rozmowy telefoniczne w sytuacjach awaryjnych !! Teraz, Korea Railroad Corporation 'KORAIL Subway Talk' będzie cię chronić.

Główne funkcje KORAIL Subway Talk

■ Raport reklamacji: To menu umożliwia szybkie zgłoszenie reklamacji.
- Napaść / molestowanie seksualne / nagły wypadek: molestowanie seksualne, nielegalne fotografowanie, napaść (walka), pacjenci w nagłych wypadkach
-Klimatyzacja: w pociągu jest gorąco / zimno
-Zakłócenie porządku: mobilni kupcy, zamieszanie, nietrzeźwość, bezdomność, żebranie, ewangelizacja (mowa)
-Ogłoszenie: brak ogłoszenia o miejscu docelowym, głośna głośność transmisji, niska głośność transmisji
-Wyposażenie: awaria kierunkowskazu pokoju gościnnego, wyciek urządzeń klimatyzacyjnych i grzewczych, awaria oświetlenia (świetlówka), awaria klamki przy przejściu
- Reklamacje środowiskowe: wymioty, brud i żądanie wentylacji pomieszczenia

■ Usługa powiadamiania o nagłych wypadkach (niepełnosprawność itp.): Usługa powiadomień push w przypadku awarii metra i sytuacji awaryjnych

■ Udogodnienia: Toalety w bramie, pokoje opieki dla niemowląt, bezzałogowe maszyny służby cywilnej oraz informacje o parkingach są dostarczane na podstawie mapy tras.

■ Autobusy w pobliżu: Możesz łatwo sprawdzić informacje o okolicznych autobusach wraz z informacjami o metrze.

■ Ogólnokrajowa kolej miejska: Dostarcza informacji o mapach miejskich tras kolejowych poza obszarem metropolitalnym.

■ Słabość transportu: Zapewniamy szybką ładowarkę do elektrycznych wózków inwalidzkich i usługę podnoszenia wózków inwalidzkich dla osób z trudnościami w transporcie.



- Podczas zgłaszania reklamacji Bluetooth lub Wi-Fi smartfona może zostać automatycznie włączone lub wyłączone w celu określenia dokładnej lokalizacji pociągu.
- Reklamacje są przetwarzane przez sieci 4G lub 5G z wykorzystaniem minimalnej ilości informacji, aby zapewnić szybkie i stabilne reklamacje. - Można je odliczyć od danych każdego zarejestrowanego przewoźnika.