Zapewnij osobistą obsługę klienta, gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacji Help Desk firmy Groove.
advertisement
| Nazwa | Groove |
|---|---|
| Wersja | 1.5.2 |
| Aktualizuj | 10 lip 2024 |
| Rozmiar | 38 MB |
| Kategoria | Dla firm |
| Instalacje | 5tys.+ |
| Deweloper | Groove Networks, LLC |
| Android OS | Android 5.0+ |
| Google Play ID | com.groovehq.app |
Groove · Zrzuty ekranu
Groove · Opis
Zapewnij osobistą obsługę klienta, gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacji mobilnej pomocy technicznej Groove, stworzonej specjalnie dla systemu Android jako idealnemu towarzyszowi naszej aplikacji internetowej.
Groove to prosta alternatywa dla pomocy technicznej dla rozwijających się firm zorientowanych na klienta. Wszystkie ulubione funkcje aplikacji internetowej — bezproblemowa obsługa wielu kanałów, proste zarządzanie skrzynką odbiorczą i narzędzia do współpracy zespołowej — są teraz dostępne na Twoim telefonie.
Użyj aplikacji mobilnej, aby:
- Bądź na bieżąco w czasie rzeczywistym z widokiem wszystkich wiadomości ze wszystkich skrzynek odbiorczych.
- Odpowiadaj, przesyłaj dalej lub dodawaj notatki do rozmów, w tym wspominanie o innych agentach.
- Odpowiadaj z pewnością, wiedząc, że wykrywanie kolizji wykryje aktywność innych agentów.
- Podejmij działania w rozmowach (oznacz gwiazdką, oznacz, przypisz, zmień stan, obserwuj).
- Uzyskaj więcej kontekstu dzięki pełnym profilom klientów w aplikacji, w tym ostatnich rozmowach.
- Przełącz urządzenia i kontynuuj od miejsca, w którym zostało przerwane, dzięki automatycznej synchronizacji.
Jako najprostszy punkt pomocy dla wielu kanałów na rynku, Groove jest najlepszym wyborem dla ponad 10 000 firm zorientowanych na klienta. Bez bałaganu. Bez złożoności. Po prostu piękne, intuicyjne rozwiązania wsparcia, które pomogą Ci łączyć się z klientami i rozwijać firmę.
Groove to prosta alternatywa dla pomocy technicznej dla rozwijających się firm zorientowanych na klienta. Wszystkie ulubione funkcje aplikacji internetowej — bezproblemowa obsługa wielu kanałów, proste zarządzanie skrzynką odbiorczą i narzędzia do współpracy zespołowej — są teraz dostępne na Twoim telefonie.
Użyj aplikacji mobilnej, aby:
- Bądź na bieżąco w czasie rzeczywistym z widokiem wszystkich wiadomości ze wszystkich skrzynek odbiorczych.
- Odpowiadaj, przesyłaj dalej lub dodawaj notatki do rozmów, w tym wspominanie o innych agentach.
- Odpowiadaj z pewnością, wiedząc, że wykrywanie kolizji wykryje aktywność innych agentów.
- Podejmij działania w rozmowach (oznacz gwiazdką, oznacz, przypisz, zmień stan, obserwuj).
- Uzyskaj więcej kontekstu dzięki pełnym profilom klientów w aplikacji, w tym ostatnich rozmowach.
- Przełącz urządzenia i kontynuuj od miejsca, w którym zostało przerwane, dzięki automatycznej synchronizacji.
Jako najprostszy punkt pomocy dla wielu kanałów na rynku, Groove jest najlepszym wyborem dla ponad 10 000 firm zorientowanych na klienta. Bez bałaganu. Bez złożoności. Po prostu piękne, intuicyjne rozwiązania wsparcia, które pomogą Ci łączyć się z klientami i rozwijać firmę.
