Groove

قدِّم دعمًا شخصيًا للعملاء أينما ذهبت باستخدام تطبيق مكتب المساعدة للجوال من Groove ، المصمم خصيصًا لنظام Android باعتباره الرفيق المثالي لتطبيق الويب الخاص بنا.

Groove هو بديل مكتب المساعدة البسيط للشركات النامية التي تركز على العملاء. جميع الميزات التي تحبها من تطبيق الويب - دعم سلس للقنوات المتعددة ، وإدارة بسيطة لصندوق الوارد ، وأدوات تعاون الفريق - متوفرة الآن على هاتفك.

استخدم تطبيق الجوال من أجل:

- ابق على اطلاع في الوقت الفعلي مع عرض جميع الرسائل من جميع صناديق البريد الوارد الخاصة بك.
- الرد أو إعادة التوجيه أو إضافة ملاحظات إلى المحادثات ، بما في ذلك ذكر وكلاء آخرين.
- الرد بثقة مع العلم أن اكتشاف التصادم سيكشف عن نشاط العوامل الأخرى.
- اتخاذ إجراء بشأن المحادثات (نجمة ، علامة ، إعادة تعيين ، تغيير الحالة ، متابعة).
- احصل على المزيد من السياق مع ملفات تعريف العملاء الكاملة في التطبيق ، بما في ذلك المحادثات الأخيرة.
- قم بتبديل الأجهزة واستمر من حيث توقفت مع المزامنة التلقائية.

باعتباره أبسط مكتب مساعدة متعدد القنوات في السوق ، فإن Groove هو الخيار الأول لأكثر من 10000 شركة تركز على العملاء. لا فوضى. لا تعقيد. مجرد حلول دعم جميلة وبديهية لمساعدتك على التواصل مع العملاء وتنمية أعمالك.